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TECHNICIEN QUI N'HONORE PAS LES RDV

kroprt — Wed, 19 Oct 2022 06:56:49 GMT

Bonjour, cela fait 3 semaines qu'un technicien est censé venir. 3 RDV ont été posés : les 3 n'ont pas été honorés! les techniciens indiquent à chaque fois que je ne réponds pas, ce qui est faux, ou ne viennent simplement pas. J'ai porté plusieurs réclamations, n'ai toujours pas internet, personne ne me rappelle. Chaque conseiller me demande d'attendre 24h à 72h, mais il n'y a jamais rien. Je passe mes journées à contacter le sevice SOSH, à essayer de trouver une solution ! l'intervention doit se faire sur le réseau, à l'extériuer de mon domicile.

SVP apportez moi une solution.

Re: TECHNICIEN QUI N'HONORE PAS LES RDV

stephrem85 — Sat, 22 Oct 2022 10:40:52 GMT

Bonjour @kroprt

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : TECHNICIEN QUI N'HONORE PAS LES RDV

Nicolas_M — Sat, 22 Oct 2022 13:00:21 GMT

Bonjour @kroprt,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas