sujet Re: Lenteur connexion internet dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Lenteur connexion internet

AlexisC35S — Sat, 12 Nov 2022 15:21:34 GMT

Bonjour à tous,

Voilà quelques jours que, pour le seconde fois en un mois, ma connexion internet est devenue très très lente.
un technicien étant déjà passé pour résoudre ce problème (avec succès) qui venait de l’extérieur. Mais le problème est revenu voilà une semaine.
en testant ma ligne sur l’app Soch, un problème a bien été diagnostiqué. En échangeant péniblement avec un conseiller sur le chat, nous n’avons pas réussi à prendre rdv pour qu’un technicien repasse. Depuis, j’ai un dossier de dépannage en attente sans rien pouvoir faire !
Des personnes de chez Sosh seraient-ils à même de m’aider svp ?

Merci par avance.

Re: Lenteur connexion internet

Matthieu_R — Fri, 18 Nov 2022 15:23:59 GMT

Bonjour @AlexisC35S

Avez-vous pu finaliser votre dossier de dépannage ?

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Matthieu

Re: Lenteur connexion internet

AlexisC35S — Sun, 20 Nov 2022 21:12:39 GMT

Bonsoir Matthieu,

non toujours aucune nouvelle de Sosh concernant ce problème !

Re: Lenteur connexion internet

Loane_B — Mon, 21 Nov 2022 10:38:37 GMT

Bonjour @AlexisC35S, merci pour votre retour.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de la ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

Loane