sujet Re : Avancer date activation Livebox dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Avancer date activation Livebox

dome5 — Fri, 18 Nov 2022 12:19:30 GMT

Bonjour,

Lors de la commande de la box sosh, j'ai choisi la 29/11/2022 pour l'activation de la ligne internet.

Est-ce qu'il est possible d'avancer cette date au 23/11/2022 ?

PS: Il s'agit d'un logement existant avec une ligne déjà en place.

Merci par avance.

Re: Avancer date activation Livebox

stephrem85 — Fri, 18 Nov 2022 15:30:45 GMT

Bonjour @dome5

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Avancer date activation Livebox

Anthony_do — Sat, 19 Nov 2022 08:02:59 GMT

Bonjour @dome5 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant l'anticipation de la mise en service de la ligne internet.
Avez-vous pu contacter le service client entre-temps ?
Dans le cas contraire, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re : Avancer date activation ligne internet

FredGer — Mon, 21 Nov 2022 10:29:05 GMT

Bonjour @dome5

Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.

Je comprends votre attente. Toutefois, il n'est pas possible d'avancer la date d'activation de vos services au 23 novembre 2022.

J'en suis navrée.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.