sujet Re: Non présentation technicien dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Non présentation technicien

Lea42 — Thu, 24 Nov 2022 14:23:43 GMT

bonjour,

Très déçu des différents services Sosh..

Un technicien devait se présenter entre 9h et 12h, il n'en n'ai toujours rien à 15h20.

J'ai contacté le service téléphonique qui me dit que je vais recevoir un mail d'ici 8j pour un nouveau rdv.

En attendant j'ai perdu une journée de congé pour rien. Et cela faisait déjà 11j que j'avais pris rdv.

Vraiment dommage !

[Edit : merci @Lea42 de ne pas écrire en gras]

Re: Non présentation technicien

stephrem85 — Thu, 24 Nov 2022 21:14:09 GMT

Bonjour @Lea42

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Non présentation technicien

Ludivine_L — Fri, 25 Nov 2022 10:58:51 GMT

Bonjour @Lea42,

Tout d'abord bienvenue sur nos forums d'échanges 🤝 .

Je suis triste de lire votre expérience qui ne reflète pas la professionnalisme dont nous faisons preuve sur notre réseau numéro 1 , et je vous présente nos excuses pour ce rendez-vous manqué 🙁 .

Je vais vous accompagner concernant ce nouveau rendez-vous en vous indiquant les éléments en ma possession .

Pourriez-vous me faire parvenir votre nom, prénom, adresse postale complète, et le numéro concerné en message privé je vous prie ?

Ludivine 🌺