sujet Re: Attente connexion 1 mois dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Attente connexion 1 mois

MaëvaLN — Wed, 07 Dec 2022 08:20:35 GMT

Bonjour,

J ai souscrit à la boxe Sosh il y a 1 mois. boxe recu en 2 jours. Par contre toujours pas de connexion internet au bout d un mois. Je suis en échange tous les 2 jours entre le tchat et le téléphone avec des conseillers. On ne me donne aucune visibilité. Je vais être obligé de résilié mon contrat car je ne peux pas rester sans internet. Je ne peux plus me rétracter car delai dépassé. Si je résilie je vais quand même payer des frais ? Sachant que je n ai pas utiliser internet

Re: Attente connexion 1 mois

stephrem85 — Wed, 07 Dec 2022 10:11:48 GMT

Bonjour @MaëvaLN

offre adsl ou fibre ?

Re: Attente connexion 1 mois

MaëvaLN — Wed, 07 Dec 2022 12:48:15 GMT

ADSL mais on me parle d installation de jarretière

Re: Attente connexion 1 mois

stephrem85 — Wed, 07 Dec 2022 12:52:24 GMT

Bizarre en effet.

Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Attente connexion 1 mois

OlivierE_ — Wed, 07 Dec 2022 15:35:13 GMT

Bonjour @MaëvaLN,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable après-midi.

Olivier.