sujet Re: Fibre déployée selon l'ARCEP dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Fibre déployée selon l'ARCEP

bestdoud — Tue, 20 Dec 2022 21:36:24 GMT

Bonjour,

Je viens de déménager dans une autre ville et sosh m'a raccordé au vdsl2 avec un débit de même pas 8 Mbits, aucune autre offre disponible quelque soit l'opérateur

Quand le technicien est venu raccorder ma maison neuve, il m'a dit que la fibre était là devant ma maison.

Je viens de vérifier sur le site de l'ARCEP et effectivement la fibre (FTTH) est indiquée déployée

J’avais reçu il y a quelque temps dans ma boîte aux lettres une carte orange pour la fibre avec un numéro de portable, je n'ai pas osé appeler

Je ne comprend donc pas pourquoi on ne peut pas me proposer la fibre actuellement

Y a-t-il possibilité de faire quelque chose ?

merci de votre aide

Re: Fibre déployée selon l'ARCEP

stephrem85 — Tue, 20 Dec 2022 21:29:15 GMT

Bonjour @bestdoud

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Fibre déployée selon l'ARCEP

rolandK — Wed, 21 Dec 2022 08:33:27 GMT

Bonjour @bestdoud

Quel est l'opérateur d'infrastructure qui a déployé la fibre a votre adresse ??

Re: Fibre déployée selon l'ARCEP

bestdoud — Wed, 21 Dec 2022 09:17:15 GMT

C'est Altitude Infra d'après ce que je viens de trouver

Sur leur site ils disent:

Zone d'éligibilité AMEL

Le réseau est en cours de construction et n’est donc pas ouvert à la commercialisation. L’éligibilité de votre logement est, pour le moment, indisponible.

Tout ce contredit

Je viens de leur envoyer un mail pour avoir une date

Re: Fibre déployée selon l'ARCEP

stephrem85 — Wed, 21 Dec 2022 09:20:15 GMT

C'est dans quel département ?

La ligne peut être déployé sans être commercialisé. Ensuite quand elle est commercialisée il faut que les opérateurs installent leur propre matériel. Cela peut prendre plusieurs mois.

Re: Fibre déployée selon l'ARCEP

bestdoud — Wed, 21 Dec 2022 15:55:54 GMT

C'est dans le 21 dans la commune de saint julien 21490

Re: Fibre déployée selon l'ARCEP

stephrem85 — Wed, 21 Dec 2022 16:53:07 GMT

Avez vous regardé ici

https://www.corai-fibre.fr/eligibilite/

Re: Fibre déployée selon l'ARCEP

bestdoud — Fri, 23 Dec 2022 11:50:18 GMT

Je viens de faire une demande sur le site. J'attends une réponse

Re: Fibre déployée selon l'ARCEP

bestdoud — Tue, 10 Jan 2023 17:16:28 GMT

Suite à ma demande, ils ont mis à jour leur bases

Du coup je suis éligible à la fibre chez tous les opérateurs mais toujours pas chez Orange/Sosh

est-ce que cela prend plus de temps ici et je dois encore attendre ? ou dois-je passer chez la concurrence pour avoir la fibre?

Re: Fibre déployée selon l'ARCEP

stephrem85 — Tue, 10 Jan 2023 17:25:58 GMT

Cela peut mettre du temps à avoir la fibre chez Sosh. Ou pas.

Re: Fibre déployée selon l'ARCEP

bestdoud — Wed, 11 Jan 2023 19:03:33 GMT

Ça y est j'ai enfin pu souscrire à la fibre sosh

merci de votre aide

Sans vous je serais encore en adsl

Re: Fibre déployée selon l'ARCEP

stephrem85 — Wed, 11 Jan 2023 21:42:15 GMT

Ravi pour vous et y a pas de quoi ^^