sujet Re: Technicien Fibre dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Technicien Fibre

Amandine9 — Tue, 05 Jun 2018 16:31:07 GMT

Bonjour,
Je suis dans l’attente que l’on me fixe un rdv avec un technicien pour la fibre on devait me rappeler hier dans la journée je n’ai toujours pas de nouvelles ça commence à devenir urgent ça fait plus 1 mois que j’ai souscrit chez vous et je n’ai toujours pas internet. Est ce qu’il y a un numéro direct pour prendre rdv ou est ce que quelqu’un peut me rappeler ?

[Edit : sujet déplacé. L'équipe modération]

Re: Technicien Fibre

RealionelB — Wed, 06 Jun 2018 04:51:25 GMT

Bonjour,

Demandez à un webconseiller Sosh de prendre rendez-vous avec vous. Si cela fait depuis un mois que vous attendez et que vous avez déjà payé une facture pour quelque chose que vous ne pouvez avoir, demandez aussi un remboursement.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

Re: Technicien Fibre

Tanju — Wed, 05 Sep 2018 07:42:34 GMT

bonjour je suis dans le même cas que vous je reçois ce jour un sms me disant que ma ligne est activé et que je peux procédé à l'installation.

Aussi un technicine devait passé aujourdhui et je n'ai eu aucun appel ni mail pour confirmé l'heure du rdv de l'installation.

Je suis actuellement à mon domicile en train d'attendre car à la souscritpion on m'a informé qu'il passerait le 5/09 dans la matinée j'ai donc posé congé pour ne pas loupé sa venue.

j'ai essayé de contacter le service client sosh mais impossible à les avoirs ni de service chat

je suis quelqun qui travaille parfois à domicle et sas internet c'est très compliqué !

URGENT besoin d'AIDE

Pourriez vous m'informer sur cve point svp

Stéphane