sujet Re : Installation Livebox sans prise téléphone murale dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Installation Livebox sans prise téléphone murale

severinemayfair — Thu, 07 Apr 2016 08:15:25 GMT

Bonjour,

Je souhaite installer ma livebox mais je n'ai pas de prise T murale.

J'ai uniquement un câble (pas de prise femelle) dont l'embout rentre dans la prise verte (téléphone) de la Livebox.

Comment dois-je faire ?

Par ailleurs, je n'ai pas eu le mail de confirmation de commande qui contient mes identifiants orange.

Merci à vous,

Re : Installation Livebox sans prise téléphone murale

jeanjd63 — Thu, 07 Apr 2016 08:51:26 GMT

Salut @severinemayfair

C'est pas dans la prise verte, mais dans la prise grise qu'il faudrait mettre ton câble.

Tes identifiants arrivent normalement par courrier postal.

Tu peux quand même tenter ta chance via le Tchat :

Tu peux contacter le Tchat : http://contact.sosh.fr en cliquant sur une vignette rouge depuis un PC ou un Mac, bloqueur de pub désactivé, puis en suivant et enfin sur la vignette jaune en bas de page : "Chattez avec un conseiller".
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Sur Firefox, il faut décocher les blocages pistage dans les options/Vie privée.

Re : Installation Livebox sans prise téléphone murale

severinemayfair — Thu, 07 Apr 2016 08:56:20 GMT

Salut @jeanjd63,

je sais qu'il faudrait mettre le câble ds la prise grise ADSL mais l'embout est trop gros, il rentre uniquement dans la prise verte télephone.

J'imagine qu'il faut trouver un adaptateur prise T femelle et RJ45 femelle mais je n'ai trouvé sur internet que des femelle /mâle

Re : Installation Livebox sans prise téléphone murale

jeanjd63 — Thu, 07 Apr 2016 09:10:56 GMT

Et de l'autre coté il va où ce câble?

Re : Installation Livebox sans prise téléphone murale

jeanjd63 — Thu, 07 Apr 2016 09:20:29 GMT

Sinon voir ceci : http://www.lindy.fr/Adaptateur-RJ11-vers-RJ45.htm?websale8=ld0101.ld030103&pi=70385

Si on regarde ici : https://www.amazon.fr/Lindy-70385-Adaptateur-RJ11-vers/dp/B002C5U8ZS/ref=sr_1_11

Les commentaires semblent ok.

Re : Installation Livebox sans prise téléphone murale

stephrem — Thu, 07 Apr 2016 09:18:04 GMT

Bonjour @severinemayfair

le cable que vous rechercher existe car j'ai le même branchement chez moi.

Re : Installation Livebox sans prise téléphone murale

severinemayfair — Thu, 07 Apr 2016 10:03:25 GMT

ok merci, en fait je n'ai pas besoin de chercher un raccord avec la prise téléphone ? il me suffit de trouver un raccord femelle/femelle rj11 / rj15, j'ai bien compris ?

Re : Installation Livebox sans prise téléphone murale

stephrem — Thu, 07 Apr 2016 10:11:03 GMT

Oui un câble comme ça

Re : Installation Livebox sans prise téléphone murale

jeanjd63 — Thu, 07 Apr 2016 10:12:23 GMT

severinemayfair a écrit :
ok merci, en fait je n'ai pas besoin de chercher un raccord avec la prise téléphone ? il me suffit de trouver un raccord femelle/femelle rj11 / rj15, j'ai bien compris ?

Tu as besoin d'un adaptateur RJ45 -> RJ11 du type que je t'ai donné.

Si tu as accès à l'autre bout du câble mural, tu dois pouvoir y brancher directement le câble fournit avec la box (rj11 entre dans du rj45 pas l'inverse.)

Re : Installation Livebox sans prise téléphone murale

severinemayfair — Fri, 08 Apr 2016 06:25:50 GMT

J'ai acheté l'adaptateur hier femelle femelle rj11/rj45
la livebox se lance mais après j'ai le message "erreur de synchronisation, vérifier les branchements"

sur le toit il y a une parabole, un petit boitier et le fil qui arrive dans ma maison et que je branche après dans l'adaptateur

j'ai essayé de dépanner la livebox avec l'appli et avec la 3G mais je n'ai pas les identifiants Orange.

Comment procéder s'il-vous-plait ?

Re : Installation Livebox sans prise téléphone murale

jeanjd63 — Fri, 08 Apr 2016 06:33:53 GMT

severinemayfair a écrit :
J'ai acheté l'adaptateur hier femelle femelle rj11/rj45
la livebox se lance mais après j'ai le message "erreur de synchronisation, vérifier les branchements"

sur le toit il y a une parabole, un petit boitier et le fil qui arrive dans ma maison et que je branche après dans l'adaptateur

j'ai essayé de dépanner la livebox avec l'appli et avec la 3G mais je n'ai pas les identifiants Orange.

Comment procéder s'il-vous-plait ?

Tu branches ta box sur la parabole? Tu n'as pas de ligne téléphonique?

Re : Installation Livebox sans prise téléphone murale

severinemayfair — Fri, 08 Apr 2016 07:24:25 GMT

bah voilà, c'est ça qui me surprend...

Re : Installation Livebox sans prise téléphone murale

severinemayfair — Fri, 08 Apr 2016 07:26:20 GMT

pourtant le propriétaire m'avait bien assuré qu'il n'y avait pas de problème pour avoir internet et quand j'ai appelé Sosh ils ont bien trouvé la ligne de l'ancien locataire, enfin peut-être qu'ils ne voient que la ligne téléphonique

Re : Installation Livebox sans prise téléphone murale

jeanjd63 — Fri, 08 Apr 2016 07:40:18 GMT

severinemayfair a écrit :
pourtant le propriétaire m'avait bien assuré qu'il n'y avait pas de problème pour avoir internet et quand j'ai appelé Sosh ils ont bien trouvé la ligne de l'ancien locataire, enfin peut-être qu'ils ne voient que la ligne téléphonique

Tu es sûre de n'avoir aucune prise téléphonique ou une DTI dans un boitier près du compteur électrique?

Re : Installation Livebox sans prise téléphone murale

severinemayfair — Fri, 08 Apr 2016 09:13:43 GMT

je ne sais pas trop ! un technicien va venir car apparemment il y a un probleme sur la ligne exterieure