sujet Re: Re : Pb internet en local dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Pb internet en local

mougon79 — Mon, 13 Mar 2023 10:48:16 GMT

Bonjour,

Un technicien est venu m'installer la boîte Sosh il y a un peu plus d'un mois (je n'habitais pas encore ma maison c'est pourquoi je réagis un peu tard). Internet fonctionne très bien en Wifi mais non en local et ce quelque soit la prise. Lorsque l'on branche la prise ethernet à la prise murale, il n'y a pas de voyant orange qui s'allume : ce signe fait partie des problèmes de connexion évoqués dans le guide d'installation. (p. 34 "Vérifiez les branchements de votre ordinateur").

Merci pour votre aide.

Re : Pb internet en local

Corinne_P — Tue, 21 Mar 2023 14:48:46 GMT

Bonjour @mougon79,

Afin de vous apporter mon aide pour votre réseau local en Ethernet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée,

Corinne

Re: Re : Pb internet en local

mougon79 — Fri, 24 Mar 2023 13:33:15 GMT

Bonjour Corinne et merci pour votre message.

Depuis mon propre message, j'ai continué à me renseigner et j'ai finalement compris quel était le problème et comment le résoudre. En fait, il faut que la box soit installée dans le garage pour être reliée aux différentes prises de la maison. Un électricien va me faire un devis pour cette installation...

Re: Re : Pb internet en local

zoe64 — Fri, 24 Mar 2023 16:27:24 GMT

Bonjour @mougon79

Je viens de prendre connaissance de votre message et je suis ravie que vous ayez trouvé une solution à votre situation.

Nous restons disponibles en cas de besoins.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Zoé

Re: Re : Pb internet en local

mougon79 — Fri, 24 Mar 2023 16:30:36 GMT

Merci Zoé, bon WE à vous.