sujet Deux dates d activation dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Deux dates d activation

Soshbox63 — Wed, 05 Apr 2023 16:06:05 GMT

Bonjour

J ai recu mon matériel et un sms qui confirme l activation des services

Or mon matériel me dit reseau orange non detecte

Aussi sur mon espace client j ai une date d activation semaine prochaine

Quelle est la vrai date d activation ? Comment savoir si il y a un soucis ?

Quand va démarrer ma facturation ?

Merci de vos retours

Re: Deux dates d activation

Christian_b — Wed, 05 Apr 2023 17:12:41 GMT

Bonjour @Soshbox63

En principe lorsque tu reçois le SMS qui confirme l'activation des services, la connexion doit être ok. Cependant si une date d'activation différente est indiquée dans ton espace client, il se pourrait qu'il y ait un bug quelque part.

Je te conseille de redémarrer ta box de temps en temps et si le souci n'est pas réglé, de contacter un conseiller sur e-chat.

Re: Deux dates d activation

Soshbox63 — Wed, 05 Apr 2023 18:39:11 GMT

Merci @Christian_b il y a du mieux internet fonctionne mais pas la tv....je verrai demain avec un conseiller si ca ne s arrange pas ! 😊