sujet Re: Installation fibre dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Installation fibre

Client-en-otage — Sun, 09 Apr 2023 07:01:34 GMT

Bonjour,

Cela fait depuis janvier que j'ai demandé le déménagement de ma fibre dans mon nouveau logement (a savoir qu'il n'y avait que la fibre de disponible a ma nouvelle adresse).

Un premier rdv d'installation était prévu le 9 janvier, qui n'a pas abouti à l'installation de la fibre. Un second rdv a été mis en place pour le 23 janvier. Le technicien ne s'est même pas présenté ! Depuis un rdv a été prévu en février puis annulé et depuis tout ce temps les interventions pour venir installer la fibre a mon domicile sont décalées d'un mois supplémentaire chaque mois ! Il y a deux jours l'installation était prévue pour le 6 juin!!

Il y en a marre d'être pris en otage par cette pseudo société

Re: Installation fibre

rolandK — Sun, 09 Apr 2023 07:40:05 GMT

Bonjour @Client-en-otage

Pouvez vous regarder quel est l'opérateur d'infrastructure à votre adresse ??

Et si vous êtes raccordable.

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://cartefibre.arcep.fr/&ved=2ahUKEwipqYiJ3O34AhVnhM4BHUboBzgQFnoECAQQAQ&usg=AOvVaw3v92tLGtrIQ6kSWgublUtW

Re: Installation fibre

Client-en-otage — Sun, 09 Apr 2023 16:33:49 GMT

Bonjour,

Il s'agit d'orange

État immeuble : déployé (raccordable)
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange

Re: Installation fibre

Khalid_A — Wed, 12 Apr 2023 14:13:59 GMT

Bonjour @Client-en-otage,

Je peux comprendre votre ressenti face à cette situation pour laquelle je vous prie de bien vouloir nous excuser.

Afin de tenter de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Re: Installation fibre

Client-en-otage — Fri, 14 Apr 2023 16:23:22 GMT

Un technicien est passé ce matin dire qu'il peut rien faire car il n'y a pas de boitier fibre dans l'immeuble.

Pourtant quand je vous contacte vous me jurez par tous les dieux que c'est raccordé en me prenant de haut

Là le technicien me dit qu'il avait même pas la bonne adresse.

ALORS A QUOI CA A SERVI QUE JE PASSE DU TEMPS A ECHANGER AVEC VOS PILOTES FIBRE ORANGE EN JANVIER FEVRIER A RENVOYER DES CARTES SATELLITES AVEC LA LOCALISATION DE MON BATIMENT SI VOUS N'AVEZ RIEN FOUTU DEPUIS TOUT CE TEMPS BANDE D'INCAPABLES !!!!!!!!!!!!!!!!!!