sujet Re : activation box dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

activation box

alpinef1 — Sun, 30 Apr 2023 12:25:36 GMT

bonjour,

nous avons reçu notre box mardi 25 avril et a ce jour (30 avril) nous n'avons pas reçu de SMS d'activation

quand pourrons nous activer notre box?

de plus nous n'avons rien reçu pour le renvoie de notre box orange est-ce normal?

Re: activation box

ziv — Sun, 30 Apr 2023 12:35:30 GMT

Bonjour,

Il s'agit bien d'un cas de migration d'offre (depuis l'espace clients ou le service clients) d'une offre sous la marque Orange à Sosh ?

Re : activation box

MagaliL_ — Thu, 04 May 2023 16:51:24 GMT

Bonjour @alpinef1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.

Magali

Re : Box

ManonB_ — Tue, 09 May 2023 07:39:17 GMT

Bonjour @alpinef1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me rejoindre en message privé afin de poursuivre notre échange.

Je reste à votre disposition,

Manon

Re: Re : Box

jl92100 — Sun, 14 May 2023 07:47:21 GMT

Bonjour,

je suis dans le même cas que alpineF1, box reçue le 27/04, activation prévue le 9/05 mais rien depuis, malgré une dizaine d'échanges avec le service Sosh en chat.

Est-ce que vous pouvez m'aider ?

Cdt

Re: Re : Box

-Math- — Tue, 16 May 2023 12:04:01 GMT

Bonjour @jl92100,

👉 Pour pouvoir vous apporter mon aide concernant votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé 🔒, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée 🌞

Math