sujet Retard connexion livebox dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Retard connexion livebox

penelopeA — Mon, 15 May 2023 09:43:36 GMT

Je vois beaucoup de messages de retard de connection de livebox et ça m'inquiete: j'ai lu que ça pouvait trainer jusqu'à 1 mois??! Y a t-il beaucoup de personnes dans ce cas? j'ai appelé Orange (de qui j'ai toujours été satisfaite et c'est pour cette raison que j'ai contracté un abonnement sosh= parce qu'Orange en fait la publicité comme si c'est leur service) mais quand on les appelle, ils disent qu'ils ne sont pas responsables de Sosh et qu'il est impossible de communiquer avec eux par telephone. ce n'est vraiment pas rassurant et je commence à regretter amerement mon choix!

Re: Retard connexion livebox

rolandK — Mon, 15 May 2023 09:58:03 GMT

Bonjour @penelopeA

Vous pouvez contacter un conseiller Sosh en cliquant sur Aide&Contact en haut de page.

Re: Retard connexion livebox

penelopeA — Tue, 16 May 2023 11:59:52 GMT

Non ça ne fonctionne pas car on est obligé de choisir un thème et le retard de connexion pour la livebox n'apparaît pas... Je devais être connectée depuis vendredi ! Rien et aucun contact possible, je ne sais pas quoi faire

Re : Retard connexion livebox

Nicolas_M — Tue, 16 May 2023 12:00:25 GMT

Bonjour @penelopeA,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko