Lenteur extrême

D35 — Mon, 19 Jun 2023 09:07:47 GMT

Bonjour

Je suis passé chez Sosh il y a quelques mois et depuis ce jour j'ai une connexion ADSL excessivement lente la plupart du temps. Le débit est limité (6 Mbps / 0.5 Mbps) mais le problème principal c'est le ping qui peut monter à plus de 700 ms ! Chez mon ancien fournisseur, je n'avais pas du tout ce problème. Que puis-je faire à part attendre la fibre 😉 ?

Re: Lenteur extrême

stephrem85 — Tue, 20 Jun 2023 06:07:15 GMT

Bonjour @D35

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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