sujet Situation ubuesque dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Situation ubuesque

Anlec — Sat, 26 Aug 2023 00:26:11 GMT

Bonjour, j’aimerais savoir si quelqu’un a été dans la même situation et a réussi à trouver une solution : je viens d’arriver dans mon logement, éligible à la fibre. Des techniciens fibre se sont déplacés 2 fois : impossible pour eux d’installer la fibre. Je pensais tout simplement me rabattre sur l’ADSL mais Sosh refuse car mon logement est éligible à la fibre et déclare donc l’ADSL techniquement fermée (sauf que le précédent occupant avait bien une box Sosh en ADSL). Comment me sortir de cette situation ? Sosh veut me faire payer 129€ de création de ligne ADSL, déjà payée par le prédécesseur !!!!!!!!! Merci d’avance pour votre aide, Anne

Re: Situation ubuesque

rolandK — Sat, 26 Aug 2023 03:36:53 GMT

Bonjour @Anlec

Savez vous pourquoi ils n' arrivent pas a installer la fibre ? C'est leur métier.

L' adsl va s'arrêter un jour, on fera comment ?

Re: Situation ubuesque

Anlec — Sat, 26 Aug 2023 12:37:54 GMT

Parce que la gaine passe en souterrain et ce sont des gaines en dur, c’est ce qu’ils ont dit

Re: Situation ubuesque

rolandK — Sat, 26 Aug 2023 15:36:32 GMT

@Anlec

II me semble que c'est a la charge de l'opérateur d'infrastructure.

Quel est il ??

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://cartefibre.arcep.fr/&ved=2ahUKEwipqYiJ3O34AhVnhM4BHUboBzgQFnoECAQQAQ&usg=AOvVaw3v92tLGtrIQ6kSWgublUtW

Re: Situation ubuesque

Anlec — Sat, 26 Aug 2023 18:33:55 GMT

Syndicat mixte Deux-Sevres numérique

Re: Situation ubuesque

Anlec — Sat, 26 Aug 2023 18:34:33 GMT

mais ce que je trouve dingue c’est qu’on me refuse l’ADSL

Re: Situation ubuesque

rolandK — Sat, 26 Aug 2023 19:06:24 GMT

@Anlec

Avez-vous testé votre éligibilité chez les autres opérateurs ??

Re: Situation ubuesque

Anlec — Sun, 27 Aug 2023 12:39:56 GMT

Inutile puisque c’est impossible techniquement. Le problème sera le même

Re: Situation ubuesque

rolandK — Sun, 27 Aug 2023 13:32:32 GMT

@Anlec

Vos voisins proches ont la fibre ??

Re: Situation ubuesque

Anlec — Sun, 27 Aug 2023 16:19:41 GMT

Non

Re: Situation ubuesque

Anlec — Sun, 27 Aug 2023 16:21:09 GMT

Mais mon souci n’est pas de ne pas avoir la fibre, c’est que Sosh n´accepte pas de remettre l’ADSL alors que l’installation de la fibre est techniquement impossible.

Re: Situation ubuesque

Anlec — Sun, 27 Aug 2023 16:21:55 GMT

Comment les contacter ?

Re: Situation ubuesque

Eugénie_M — Thu, 31 Aug 2023 10:04:36 GMT

Bonjour @Anlec,

Je suis navrée de lire votre situation.

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous réponde, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé :

👉Nom, prénom

👉Numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète.

Eugénie