sujet Re: Activation ligne adsl dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Activation ligne adsl

Adamlal — Fri, 03 Nov 2023 13:56:03 GMT

Bonjour

J'avais une activation prévue hier et aucun résultat à ce jour.

J'ai essayé de contacter un conseiller sosh via le tchat mais pas d'informations concrètes.

Pouvez vous m'aider ?

Re: Activation ligne adsl

stephrem85 — Sun, 05 Nov 2023 18:25:22 GMT

Bonjour @Adamlal

qu’indique votre suivi de commande ?

Re: Activation ligne adsl

Adamlal — Sun, 05 Nov 2023 23:19:52 GMT

Bonsoir

Il y avait une date ( le 2 nov) mais maintenant c'est passé en activation en cours depuis vendredi.

Re: Activation ligne adsl

stephrem85 — Sun, 05 Nov 2023 23:36:17 GMT

Ça devrait pas tarder alors.

Re: Activation ligne adsl

Adamlal — Mon, 06 Nov 2023 16:22:00 GMT

bonjour

pouvez vous accéder à mon dossier ?

j'ai eu plusieurs infos contradictoires.

Re: Activation ligne adsl

stephrem85 — Mon, 06 Nov 2023 19:12:12 GMT

Bonjour @Adamlal

dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Activation ligne adsl

Adamlal — Tue, 07 Nov 2023 17:14:45 GMT

Personne ?

Re: Activation ligne adsl

Nicolas_M — Wed, 08 Nov 2023 18:03:26 GMT

Bonjour @Adamlal,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

Re: Activation ligne adsl

Adamlal — Sun, 12 Nov 2023 08:27:34 GMT

Bonjour

Après plusieurs relances auprès du service client, j'ai pu enfin réussi à trouver une réponse claire à mes questions. J'ai ma ligne qui a enfin été activée.

Bonne journée.

Re: Activation ligne adsl

stephrem85 — Sun, 12 Nov 2023 18:07:11 GMT

Ravi pour vous ^^

Re: Activation ligne adsl

Sophie_C — Mon, 13 Nov 2023 11:31:38 GMT

Bonjour @Adamlal 🙂,

Merci pour votre retour, je suis ravie que vous profitiez de l'ensemble vos services.

N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre si besoin.

Bonne journée à vous également🌞.

Sophie