sujet Re: Rdv technicien dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Rdv technicien

Tmlb — Fri, 08 Dec 2023 17:21:18 GMT

Bonjour,

j’étais sensé avoir un rendez-vous avec un technicien aujourd’hui, mais il n’est pas venu. Je suis sensé activer ma livebox après son passage il paraît. J’ai même pas de numéro à contacter.

J’espère avoir une réponse de votre part.

cordialement.

Re: Rdv technicien

stephrem85 — Fri, 08 Dec 2023 22:43:23 GMT

Bonjour @Tmlb

appelez le 3976.

Re: Rdv technicien

Tmlb — Sat, 09 Dec 2023 14:27:05 GMT

Je les appelle, et il me demande de composer mon numéro et après ils disent que la ligne est réservée au clients sosh puis sa raccroche… mais je suis client!

Re: Rdv technicien

Julie__S — Sat, 09 Dec 2023 14:34:18 GMT

Bonjour @Tmlb,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

🙏 Tout d'abord, au nom de Sosh, je vous présente toutes mes excuses pour l'intervention non honorée ainsi que les difficultés pour joindre nos services téléphoniques.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Julie