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SMS d'activation internet reçu, mais pas d'internet

Quensins — Thu, 11 Jan 2024 19:14:49 GMT

Bonsoir,

J'ai aujourd'hui 11/01 reçu ma livebox, on m'avait dit activation le 18/01 mais jai reçu un SMS me confirmant l'activation de la ligne internet et me disant de brancher la box.

Seulement quand je la branche elle me marque qu'elle ne détecte pa de de réseau Orange.

Quelqu'un a-t-il eu le même soucis ?

Merci

Re : SMS d'activation internet reçu, mais pas d'internet

Sophie_C — Fri, 12 Jan 2024 08:56:04 GMT

Bonjour @Quensins,

Je serais ravie de vous proposer mon aide concernant l'activation de vos services.

Pour cela, et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous une bonne journée.

Sophie

Re : SMS d'activation internet reçu, mais pas d'internet

BrandonO — Sat, 13 Jan 2024 10:11:31 GMT

Bonjour @Quensins,

Comme vous pourrez le voir, je vous ai envoyé un nouveau message privé 📩

Sosh™ est là pour vous.

Bon samedi !

Brandon🦸‍♂️, de l'équipe Web Spécialistes
https://paris2024.orange.fr/

Re : SMS d'activation internet reçu, mais pas d'internet

MarcH_ — Mon, 15 Jan 2024 14:09:18 GMT

Bonjour @Quensins ,

Je reviens vers vous dans le cadre de votre dépannage.

Je vous remercie de la confiance accordée face au dysfonctionnement qui vous impacte.

Suite à votre précèdent message, pouvez-vous me confirmer que vous avez bien reçu le message de confirmation concernant la date d'intervention du technicien à votre domicile ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc