https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9seau-non-d%C3%A9tect%C3%A9/m-p/2690096#M27045 <P>Bonjour,<BR /><BR />Merci pour votre aide, un conseiller m'a répondu, le technicien vient demain !<BR /><BR />Bonne journée !</P> Mon, 11 Mar 2024 14:53:03 GMT Wal13 2024-03-11T14:53:03Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9seau-non-d%C3%A9tect%C3%A9/m-p/2689907#M27012 <P>Bonjour,<BR /><BR />Suite à un déménagement, je n'arrive pas à avoir internet chez moi. J'ai bien reçu le SMS de sosh me disant que la ligne est activée (le 05/03) mais quand je branche ma box, elle me dit que le réseau n'a pas été détecté.<BR /><BR />Que faire ?<BR /><BR />Merci et bonne journée,</P> Sat, 09 Mar 2024 11:17:17 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9seau-non-d%C3%A9tect%C3%A9/m-p/2689907#M27012 Wal13 2024-03-09T11:17:17Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9seau-non-d%C3%A9tect%C3%A9/m-p/2689921#M27019 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/51396847">@Wal13</a>&nbsp;</P><P>Quel modèle avez-vous ? avez-vous essayé de la réinitialiser ?</P><P>Parfois il faut le faire car elle reste sur des anciennes valeurs dues à votre ancienne habitation.</P> Sat, 09 Mar 2024 12:49:45 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9seau-non-d%C3%A9tect%C3%A9/m-p/2689921#M27019 Anonymous 2024-03-09T12:49:45Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9seau-non-d%C3%A9tect%C3%A9/m-p/2689929#M27023 <P>Merci pour votre réponse et votre aide.<BR /><BR />J'ai essayé de réinitialiser mais ça n'a rien fait. J'ai aussi fait un diagnostic de la ligne sur le site sosh.fr et on m'a dit que la ligne avait un dysfonctionnement et qu'il fallait que je sois rappelé par un conseiller mais ils étaient tous occupés. Donc à voir...</P> Sat, 09 Mar 2024 13:13:51 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9seau-non-d%C3%A9tect%C3%A9/m-p/2689929#M27023 Wal13 2024-03-09T13:13:51Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9seau-non-d%C3%A9tect%C3%A9/m-p/2689930#M27024 <P>D'accord , dans ce cas vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: <A href="http://assistance.sosh.fr/" target="_blank" rel="noopener">http://assistance.sosh.fr/</A> Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "Comprendre et gérer un forfait",puis "comprendre un forfait",encore "gérer un forfait" puis "un contrat box" en bas de page vous obtiendrez :</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="Capture d'écran 2023-10-29 112413.png" style="width: 619px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/53589i0B41A56E117283AB/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Capture d'écran 2023-10-29 112413.png" alt="Capture d'écran 2023-10-29 112413.png" /></span></P> Sat, 09 Mar 2024 13:26:09 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9seau-non-d%C3%A9tect%C3%A9/m-p/2689930#M27024 Anonymous 2024-03-09T13:26:09Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9seau-non-d%C3%A9tect%C3%A9/m-p/2690095#M27044 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/51396847">@Wal13</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je serai ravi de vous apporter mon aide pour votre connexion internet.</P> <P>.</P> <P>Pour ceci, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <P><BR /></P> <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/tab/compose/note-to-user-id/737061559" target="_blank"><IMG src="https://communaute.sosh.fr/html/assets/Sosh_MP.PNG" /></A> <P><BR /></P> <P>Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.<BR /></P> <P><BR /></P> <P>Rachid</P> Mon, 11 Mar 2024 14:51:16 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9seau-non-d%C3%A9tect%C3%A9/m-p/2690095#M27044 Rachid_O 2024-03-11T14:51:16Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9seau-non-d%C3%A9tect%C3%A9/m-p/2690096#M27045 <P>Bonjour,<BR /><BR />Merci pour votre aide, un conseiller m'a répondu, le technicien vient demain !<BR /><BR />Bonne journée !</P> Mon, 11 Mar 2024 14:53:03 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9seau-non-d%C3%A9tect%C3%A9/m-p/2690096#M27045 Wal13 2024-03-11T14:53:03Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9seau-non-d%C3%A9tect%C3%A9/m-p/2690102#M27049 <P>C'est entendu !&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":pouce_en_l'air:">👍</span></P> <P><BR /></P> <P>Merci pour votre retour.</P> <P><BR /></P> <P>Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.</P> <P><BR /></P> <P>En attendant, je vous souhaite une bonne journée.</P> <P><BR /></P> <P>Rachid</P> Mon, 11 Mar 2024 15:12:57 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/R%C3%A9seau-non-d%C3%A9tect%C3%A9/m-p/2690102#M27049 Rachid_O 2024-03-11T15:12:57Z