sujet Re: Connectique dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Connectique

Pbata — Sat, 01 Jun 2024 06:32:59 GMT

Bonjour à tous. le câble fibre fourni avec la box Sosh est trop court pour ma configuration d'appartement et la box est mal placée on risque de trébucher sur le câble, et de l'arracher.. je n'arrive pas à joindre un vrai conseiller Sosh est-ce que Sosh peux fournir

un câble plus long que celui fournit d'origine?? Merci de votre réponse

Re: Connectique

rolandK — Sat, 01 Jun 2024 06:39:42 GMT

Bonjour @Pbata

Avez vous pensé à regarder dans un magasin de bricolage ??

Re: Connectique

Pbata — Sat, 01 Jun 2024 06:43:25 GMT

Bonjour

Avant ça je me dis que c'est pas normal que Sosh fournisse un câble aussi court sans se soucier de la configuration du domicile et je me dis que Sosh doit avoir des câbles plus long en échange? J exagère??

Re: Connectique

rolandK — Sat, 01 Jun 2024 06:52:08 GMT

@Pbata

Ce sont des sous-traitants payés à l'acte qui font l'installation. Vous étiez présent ce jour là ?

Re: Connectique

Pbata — Sat, 01 Jun 2024 06:58:55 GMT

Oui j étais là mais il a utilisé le câble fourni. Point ...

Le problème c'est que la prise secteur de la boîte Sosh est tellement grosse que je ne peux plus former ma porte (la prise étant à côté de la porte) donc il faut que je branche la prise secteur ailleurs et du coup le câble fibre est trop court entre la box à la prise fibre. La seule solution c'est un câble fibre plus long car je ne peux plus fermer ma porte

Re: Connectique

Max_C — Sat, 01 Jun 2024 11:25:11 GMT

Bonjour @Pbata,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

Re : Câble trop court

_Sarah_ — Sat, 01 Jun 2024 14:19:04 GMT

Bonjour @Pbata 🙂

Je vous remercie de votre retour en privé.

Je vous envoie directement le câble Fibre.

👉La livraison est prévue pour mardi 4 juin et vous serez informé de son acheminement par SMS sur votre mobile.

Nous sommes à votre écoute si besoin.🤝

Très bon week-end.🌞

Sarah.

Re: Re : Câble trop court

Pbata — Thu, 06 Jun 2024 14:57:46 GMT

Et bien Sarah, le câble est arrivé ! Merci pour votre intervention !! Super!

Re: Re : Câble trop court

fredo40 — Thu, 06 Jun 2024 15:07:08 GMT

@Pbata

Je vous remercie de votre retour.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric