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Confirmation RDV installation fibre avec technicien

Martin12345 — Tue, 18 Jun 2024 12:10:56 GMT

Bonjour,

J'ai un RDV de raccordement de la fibre à mon logement prévu pour le 19/06. On m'a appelé hier pour confirmer le RDV mais je n'ai pas pu décrocher.

On m'a invité à rappeler sur ce même numéro pour bien confirmer la venue du technicien mais je n'arrive pas à les joindre. Environ 30min d'attente pour que quelqu'un décroche puis raccorche aussi tôt sans dire un mot.

J'aimerai savoir si la venue du technicien est bien maintenue, ça fait 2 mois que ce RDV est planifié et j'ai posé ma journée...

Merci,

Martin

Re : Confirmation RDV installation fibre avec technicien

Laura_M — Tue, 18 Jun 2024 12:15:05 GMT

Bonjour @Martin12345,

Afin de vous apporter mon aide pour la confirmation de votre RDV de raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re : Coordonnées pour confirmation RDV technicien

Laura_M — Tue, 18 Jun 2024 12:42:07 GMT

@Martin12345

Je vous confirme que le RDV est bien maintenu :).

Nous reviendrons vers vous demain pour s'assurer que le raccordement s'est bien déroulé.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Laura

Re: Re : Coordonnées pour confirmation RDV technicien

Martin12345 — Tue, 18 Jun 2024 12:43:47 GMT

Merci beaucoup !

Bonne journée également,

Martin

Re: Re : Coordonnées pour confirmation RDV technicien

Laura_M — Wed, 19 Jun 2024 13:09:14 GMT

Bonjour @Martin12345

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Comment s'est déroulé le RDV ?

Je n'ai pas encore le compte rendu du technicien.

J'attends votre retour.

Belle journée.

Laura