https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Probleme-installation-fibre/m-p/2709922#M28540 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/838215095">@biaix</a>,<BR /><BR />Je prends connaissance de votre message à l'instant et je suis désolée des difficultés que vous rencontrez suite à l'installation de la Fibre.<BR /><BR />Je vous propose qu'un conseiller spécialisé dans la malfaçon vous rappelle. <BR />Pour cela, pouvez-vous revenir vers moi en message privé en me précisant votre nom, prénom, votre numéro fixe et votre numéro de mobile s'il vous plaît.<BR /><BR />Je vous remercie.<BR /><BR />Sandra</P><A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/tab/compose/note-to-user-id/769692" target="_blank"><IMG src="https://communaute.sosh.fr/html/assets/Sosh_MP.PNG" /></A><U><A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/tab/compose/note-to-user-id/769692" target="_blank"></A></U> Tue, 24 Sep 2024 11:34:56 GMT Sansaa 2024-09-24T11:34:56Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Probleme-installation-fibre/m-p/2709778#M28537 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>la fibre a été installée à mon domicile le 2 mai 2022. Le technicien a percé le mur de mon domicile (par l'intérieur) et a traversé le tubage de ma cheminée qui se trouvait sur le chemin. La fibre a été installée par ce trou et traverse donc mon tubage...</P><P>Suite au ramonage de ma cheminée, la fibre a été abimée et mon acces internet est coupé.</P><P>Une intervention est en cours pour déplacer et réparer l'arrivée de la fibre, mais mon tubage est percé et cela ne me permet plus d'utiliser ma cheminée.</P><P>Pouvez vous svp m'aider à relayer ce message au bon service ? Mon assurance habitation refuse de prendre en charge ce sinistre pour lequel la responsalibité est celle d'Orange et de ses sous traitants.</P><P>Bien cordialement,&nbsp;<BR />biaix</P><P>&nbsp;</P> Mon, 23 Sep 2024 09:05:59 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Probleme-installation-fibre/m-p/2709778#M28537 biaix 2024-09-23T09:05:59Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Probleme-installation-fibre/m-p/2709922#M28540 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/838215095">@biaix</a>,<BR /><BR />Je prends connaissance de votre message à l'instant et je suis désolée des difficultés que vous rencontrez suite à l'installation de la Fibre.<BR /><BR />Je vous propose qu'un conseiller spécialisé dans la malfaçon vous rappelle. <BR />Pour cela, pouvez-vous revenir vers moi en message privé en me précisant votre nom, prénom, votre numéro fixe et votre numéro de mobile s'il vous plaît.<BR /><BR />Je vous remercie.<BR /><BR />Sandra</P><A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/tab/compose/note-to-user-id/769692" target="_blank"><IMG src="https://communaute.sosh.fr/html/assets/Sosh_MP.PNG" /></A><U><A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/tab/compose/note-to-user-id/769692" target="_blank"></A></U> Tue, 24 Sep 2024 11:34:56 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Probleme-installation-fibre/m-p/2709922#M28540 Sansaa 2024-09-24T11:34:56Z