sujet Re : Pas de technicien dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Pas de technicien

Rudyrd — Wed, 11 Dec 2024 08:36:55 GMT

Bonjour, ça fait 2 semaines que j’attends un technicien. Il devait passer le 30/11 pour installer la fibre. Il n’est jamais passé. Je n’arrive pas à avoir de retour en appelant le 3976 et ça fait 2 fois que je les contacte par messagerie et on me dit que ça sera traité sous 5 jours. Comment je peux ? Faire accélérer les choses ?

Merci d’avance

Re: Pas de technicien

labougeotte — Wed, 11 Dec 2024 08:38:48 GMT

Bonjour @Rudyrd

Attendez qu’un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

Re : Pas de technicien

Morgane_M — Tue, 17 Dec 2024 16:34:19 GMT

Bonjour @Rudyrd,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Je prends connaissance à l'instant de votre message et suis navrée du délai de réponse anormalement long.

Avez-vous réussi à programmer un nouveau rendez-vous depuis ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸