sujet ERREUR CONNEXION BOX dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

ERREUR CONNEXION BOX

Guillaume P17 — Thu, 13 Sep 2018 06:54:41 GMT

Bonjour,

Je viens à une boite sosh, j'ai bien reçu la livebox 4 d'orange, en suivant les indications de branchement je n'arrive pas à connecter ma box à mon compte, en effet le problème est que la box se connecte automatiquement au compte de l'ancien propriétaire. Comment palier à cela ?

Autre problème, je n'ai reçu aucun mot de passe ou même identifiant sosh ou orange.
Je n'ai pas non plus de compte client, comment se connecter ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement

Guillaume

Re: ERREUR CONNEXION BOX

rolandK — Fri, 14 Sep 2018 05:59:40 GMT

Bonjour @Guillaume P17
Suivez cette faq.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-acc%C3%A8s-internet-et-Livebox/Brancher-la-Livebox-4-lors-d-une-premi%C3%A8re-installation/ta-p/2265287

Re: ERREUR CONNEXION BOX

Guillaume P17 — Fri, 14 Sep 2018 06:29:36 GMT

Bonjour @rolandK

Merci mais cela ne m'aide pas, j'ai déjà suivi à la lettre la manuel d'utilisation.
La problème est que ma box se connecte automatiquement au compte de l'ancien proprio, je ne peux donx rien paramètrer.

Dans l'attente.

Cordialement