sujet Re: Re : Boîtier fibre dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Boîtier fibre

Basile13910 — Mon, 05 May 2025 13:10:11 GMT

Bonjour,
Suite à des travaux de rénovation de la façade de mon domicile (je suis locataire), le boîtier d'arrivée de la fibre se retrouve suspendu à l'extérieur, soumis au vent et à la pluie (protection plastique et scotch qui commence à fatiguer). Qui solliciter et pour quel tarif afin de :
- soit fixer de manière durable le boîtier sur la façade
- soit installer le boîtier à l'intérieur de la maison
Merci pour vos retours

Re: Boîtier fibre

stephrem85 — Mon, 05 May 2025 20:39:19 GMT

Bonjour @Basile13910

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Boîtier fibre

Jess_ — Tue, 06 May 2025 08:38:06 GMT

Bonjour @Basile13910

Si vous êtes locataire, votre propriétaire doit faire une demande via notre site dédié Demande de travaux Orange

J'espère que ce lien pourra vous aider.

Je reste disponible pour toute autre demande et vous souhaite une bonne journée.

Jess

Re: Re : Boîtier fibre

Basile13910 — Tue, 06 May 2025 08:43:50 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse.

En cliquant sur le lien de votre message, je ne trouve pas de cas de figure correspondant à ma demande. Avez-vous une autre solution ?

Bonne journée

Re: Re : Boîtier fibre

Jess_ — Tue, 06 May 2025 08:55:53 GMT

N'hésitez pas à cliquer sur "Réaliser des travaux modifiant le réseau Orange ou viabiliser un terrain nu" @Basile13910 et vous vous laissez ensuite guider. 🙂

Jess

Re: Re : Boîtier fibre

Jess_ — Wed, 07 May 2025 09:09:38 GMT

Bonjour @Basile13910

J'espère que vous avez pu trouver le cas de figure concernant votre situation.

Je reste disponible si besoin avec plaisir.

Passez une excellente journée.

Jess