sujet Re: Aucun identifiant ? dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Aucun identifiant ?

David14700 — Thu, 08 May 2025 08:22:44 GMT

Bonjour,

Ma ligne internet fibre est activée depuis le 03 mai mais je n'ai reçu aucun identifiant, ni par mail ni par courrier ?

Suis-je contraint d'attendre une 1ere facture dans 1 mois pour voir apparaitre ces identifiants ?

Merci

Re: Aucun identifiant ?

rolandK — Thu, 08 May 2025 08:47:15 GMT

Bonjour @David14700

Regardez dans votre Espace Client.

https://assistance.sosh.fr/faq/espace-client-acceder-et-s-identifier_308243

Re: Aucun identifiant ?

David14700 — Thu, 08 May 2025 08:54:21 GMT

Merci Roland mais je ne peux pas me connecter à un espace client n'ayant pas d'identifiants !

Re: Aucun identifiant ?

rolandK — Thu, 08 May 2025 09:12:22 GMT

@David14700

Avez vous reçu un mail de confirmation de commande ?

Regardez aussi dans vos spams .

Re: Aucun identifiant ?

David14700 — Thu, 08 May 2025 09:24:03 GMT

Il n'y avait pas ces identifiants de connexion dans le mail de confirmation de commande mais c'est bon j'ai pu avoir une réponse en utilisant le chat qui m'a mis en contact avec un conseiller.

Merci

Bonne journée