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Débit internet mesuré avec un smartphone et un Chromebook

mhc08000 — Mon, 12 May 2025 16:08:58 GMT

Bonjour !

J'ai testé hier une mesure de mon débit internet avec mon smartphone et avec mon Chromebook avec le même service de mesure au même moment au même endroit. Mon smartphone indiquait environ un débit de 40, là où mon Chromebook indiquait 250.

Auriez-vous une explication à cette énorme différence en Mb/s ?!

Je vous en remercie bien sincèrement.

Re : Débit internet mesurer avec un smartphone et un Chromebook

Julie__S — Wed, 14 May 2025 06:06:39 GMT

Bonjour @mhc08000,

Le débit varie en fonction des besoins de l'équipement utilisé.

Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.

⚠️ Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wi-Fi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.

Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :

🔸 Avec un câble Ethernet
🔸 Désactiver le Wi-Fi de la Livebox
🔸 Éteindre tous les équipements, décodeur compris
🔸 Télécharger l'application Speedtest : Speedtest pour Windows / Speedtest pour Mac
🔸 Activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
🔸 Lancer l'application Speedtest
🔸 Sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"

❗️ Le résultat devra nous être envoyé sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de votre écran.

Dans l'attente, on est là.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie

Re : débit livebox

Valentin__B — Wed, 14 May 2025 16:44:35 GMT

Bonjour @mhc08000,

Je reprends la suite de ma collègue et vous remercie pour votre message privé 🙂 .

👉🏻 Afin que l'on réalise des vérifications sur votre ligne, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complèt et numéro de la ligne fixe) ? Par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Concernant les 3 tests de débit que vous avez réalisé, est-ce tout les 3 par câble Ethernet avec le mode sans échec de votre PC et le WI-Fi de votre Livebox désactivé ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re : Vitesse de connexion

Valentin__B — Wed, 14 May 2025 17:01:19 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées @mhc08000,

De mon côté, je ne constate pas d'anomalie entre notre équipement réseau et votre Livebox 🙂 .

Pourriez-vous renouveller ce test avec également le Wi-Fi désactivé ?

Valentin

Re: Re : Vitesse de connexion

mhc08000 — Wed, 14 May 2025 17:07:45 GMT

Bonjour monsieur,

Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai tenté de vous envoyer le lien suivant en message privé, mais ça n'a pas fonctionné. Je vous donne donc le lien que voici https://drive.google.com/file/d/18w-wMm7RkN0CPbDQw49x9qM8yaMNLk03/view?usp=drivesdk

Bien cordialement

Re : Mesures avec le wifi désactivé

Valentin__B — Wed, 14 May 2025 17:16:32 GMT

Je vous remercie pour vos actions @mhc08000,

Est-ce bien un serveur hébergé par Orange que vous ciblé sur votre test de l'application Speedtest ? 🤔

Valentin

Re: Re : Mesures avec le wifi désactivé

mhc08000 — Wed, 14 May 2025 17:19:00 GMT

Bonjour !

Là, j'avoue sécher car je ne sais pas comment faire concrètement pour faire ce que vous m'indiquez...😭

Re: Débit internet mesuré avec un smartphone et un Chromebook

ziv — Wed, 14 May 2025 17:28:45 GMT

Dans l'application speedtest, bien vérifier que le serveur de test indiqué est "Orange France" (indiqué en bas sur la capture ci-dessous) et sinon le changer :

Re: Re : Mesures avec le wifi désactivé

mhc08000 — Wed, 14 May 2025 18:14:51 GMT

bonjour, voici les trois nouveaux tests effectués qui se basent apparemment bien sûr le serveur orange de Lille.

Re: Débit internet mesuré avec un smartphone et un Chromebook

mhc08000 — Wed, 14 May 2025 18:15:19 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse !

Re: Débit internet mesuré avec un smartphone et un Chromebook

Valentin__B — Thu, 15 May 2025 07:10:29 GMT

Bonjour @mhc08000,

Je viens de prendre connaissance de vos retours d'hier soir et remercie @ziv pour votre intervention 😊 .

On constate bien le bon débit en sortie de la Livebox ✅ par le biais du réseau Ethernet.

Ce débit est partagé sur l'ensemble de vos équipements (que ça soit en Wi-Fi ou en Ethernet).
💡 Aussi, et en fonction des composants Wi-Fi présents sur vos équipements, ils vont recevoir plus ou moins de débit 🙂 .

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Débit internet mesuré avec un smartphone et un Chromebook

mhc08000 — Thu, 15 May 2025 07:23:51 GMT

Bonjour Monsieur,

Déjà, merci pour votre patience ! 👍 Je ne savais pas qu'il était possible de mesurer des vitesses aussi différentes en fonction des appareils connectés dont on peut disposer. C'est incroyable de voir des vitesses aussi différentes en fonction de la façon dont elles sont mesurées mais il est vrai que quand on utilise l'application sosh qui peut mesurer le débit et qui nous met par exemple 100 Mps au lieu des quasi 1000 annoncés dans le contrat, on se pose des questions. Je suis ravi de savoir que tout fonctionne.

Très belle journée à vous et merci aussi au sosheur qui m'a apporté aussi son aide !

Re: Débit internet mesuré avec un smartphone et un Chromebook

Valentin__B — Thu, 15 May 2025 07:29:26 GMT

@mhc08000,

Je vous en prie 😊 .

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même sur la communauté.

Pour finir, je vous envoie un message privé dans quelques instants 📩 , je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite également une très belle journée.

Valentin