sujet Re: Déplacer boitier fibre dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Déplacer boitier fibre

MAG381 — Fri, 23 May 2025 12:53:14 GMT

bonjour,

Je fais des travaux dans mon nouvel appartement et je voudrais déplacer le boitier de la fibre. Comment faire ?

Merci

Marie-Anne

Re : Déplacer boitier fibre

Sansaa — Fri, 23 May 2025 13:04:03 GMT

Bonjour @MAG381

Je suis là pour vous permettre de déplacer votre boîtier fibre suite à vos travaux.

Un technicien peut intervenir à votre domicile et déplacer la prise optique dans la pièce de votre choix.
La prestation est facturée 115 euros.

Je vous laisse bien sûr revenir vers moi si vous souhaitez prendre RDV ou si vous avez d'autres questions.

Très bon après-midi.

Sandra

Re: Déplacer boitier fibre

MAG381 — Fri, 23 May 2025 14:18:32 GMT

bonjour,

Oui je suis intéressée pour caler un RDv avec un technicien.

Marie-Anne

Re: Déplacer boitier fibre

Maeva_M — Fri, 23 May 2025 14:48:54 GMT

@MAG381,

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone).

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

Re: Déplacer boitier fibre

MAG381 — Fri, 23 May 2025 15:43:29 GMT

*****, ****38700 La Tronche, 06 71 2****

[EDIT : Merci @MAG381 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Déplacer boitier fibre

Maeva_M — Fri, 23 May 2025 15:26:52 GMT

@MAG381,

Je vous remercie. Pouvez-vous me dire quel créneau vous arrange ?

Re: Déplacer boitier fibre

MAG381 — Sat, 24 May 2025 05:22:11 GMT

Bonjour,

Possible le mardi 27 à partir de 11H pour l'intervention au lieu de mon déménagement (adresse donnée plus haut, je n'y habite encore et j'ai demande la migration pour le 21 juin).

Est-ce possible de recevoir un mail de confirmation et d'avoir un espace d'échange plus privé ?

Marie-Anne

Re: Déplacer boitier fibre

Maeva_M — Sat, 24 May 2025 06:18:38 GMT

Bonjour @MAG381,

Je viens de valider le rendez-vous. Je vous ai envoyé un message privé. Mae

Re: Déplacer boitier fibre

GrandeMaikresse — Wed, 04 Jun 2025 18:39:41 GMT

Bonjour @Maeva_M ,

Je serai également intéressée pour procéder au déplacement de mon boîtier fibre.

J’habite Bretagne **************.

Merci

[EDIT : Merci [@GrandeMaikresse] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Déplacer boitier fibre

Eugénie_M — Thu, 05 Jun 2025 07:22:56 GMT

Bonjour @GrandeMaikresse,

Habituellement, nous ne répondons pas aux messages privés non sollicités car la communauté est basée sur les échanges et le partage d'expérience entre utilisateurs.

Je vais exceptionnellement prendre en charge votre demande.

La prestation est facturée 115 euros.

Je vous laisse bien sûr revenir vers moi si vous souhaitez prendre RDV.

Pour cela j'ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re: Déplacer boitier fibre

Cristal_K — Fri, 06 Jun 2025 09:41:02 GMT

Bonjour @GrandeMaikresse,

Je n'ai pas eu de retour suite au message d'Eugénie
Je suis là si besoin, n'hésitez pas à me solliciter.

Bonne journée.

Cristal🌸

Re: Déplacer boitier fibre

GrandeMaikresse — Sun, 08 Jun 2025 05:27:46 GMT

Bonjour @Eugénie_M et @Cristal_K ,

je pense avoir réussi à me débrouiller sans déplacer le boîtier.

Je reviendrai vers vous si besoin.

merci de votre réactivité.

Re: Déplacer boitier fibre

_vAInce_ — Sat, 21 Mar 2026 07:48:27 GMT

Bonjour,

J'aimerais aussi déplacer l'arrivée fibre pour déplacer ma box mais je ne suis pas sûr que ce soit réalisable. Il faudrait une aiguille pour tester la possibilité de passer par des gaines existantes electriques. La prestation comprend ce genre d'expertise ?

Merci !

Re: Déplacer boitier fibre

Stéphane_R — Sat, 21 Mar 2026 16:03:54 GMT

Bonjour @_vAInce_ ,

La prestation inclut :

👉 Des travaux standards effectués sur la desserte interne du client : percement de mur (épaisseur < 25cm), sans passage dans les goulottes ni faux plafond et pour une longueur de câble maximale de 40 mètres. Dans le cas contraire, un devis vous sera proposé.

👉Le forfait « prestation de câblage simple » inclut la main-d’œuvre, le déplacement du technicien et le coût du matériel.

Mais c'est seulement lorsque le technicien sera sur place, si nous programmons l'intervention, que vous pourrez en savoir plus concernant la nature des actions à réaliser pour déplacer votre prise optique. Car cela dépend de la configuration de votre logement.

Si vous souhaitez programmer cela, pouvez-vous me communiquer par message privé :

👉🏻Votre nom et prénom

👉🏻Votre adresse postale complète

👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact

👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée

Cliquez juste ici :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Stéphane

Re: Déplacer boitier fibre

Elfy_D — Mon, 23 Mar 2026 18:41:53 GMT

Bonjour @_vAInce_ ,

Vous pouvez nous contacter quand vous le souhaitez.

Je reste disponible pour échanger avec vous sur les sujets Orange qui vous intéressent.

Belle soirée à vous.

Elfy