sujet Re: Rdv dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Rdv

jeannejb — Tue, 08 Jul 2025 15:01:57 GMT

Bonjour

Je voudrais prendre rdv avec un technicien pour installer ma nouvelle box (la prise fibre est sortie du mur je pense qu'il faut la changer)

Merci

Re: Rdv

stephrem85 — Tue, 08 Jul 2025 20:46:35 GMT

Bonjour @jeannejb

avez vous passe commande de la boîte Sosh?

si oui un technicien passera de toute manière et si il y a un problème avec la prise il fera le nécessaire.

Re: Rdv

jeannejb — Wed, 09 Jul 2025 04:44:24 GMT

Oui je l'ai reçu mais aucun rdv ne m'a été proposé

Re: Rdv

ManonB_ — Wed, 09 Jul 2025 06:18:46 GMT

Bonjour @jeannejb,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Re : Boîtier fibre

Morgane_M — Wed, 09 Jul 2025 14:07:17 GMT

@jeannejb, Je vous remercie de votre retour en privé.

Je viens de déposer une demande sur votre dossier Fibre afin que vous soyez recontactée afin de voir ce qu'il est possible de faire.

Je garde un œil sur votre dossier et je reviendrai vers vous ici même.

Je vous souhaite un bel après-midi.

Morgane🌸

Re : Boîtier fibre

Stéphane_R — Fri, 11 Jul 2025 16:12:43 GMT

Bonsoir @jeannejb,

Je reviens vers vous comme convenu et je suis ravi de constater que votre ligne est en service depuis aujourd'hui.🙂

Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne et que l'installation s'est bien passée ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Stéphane

Re : Boîtier fibre

Marine_V — Sat, 12 Jul 2025 08:09:59 GMT

Bonjour @jeannejb,

Je me permets de revenir vers vous suite au message 💬 de mon collègue Stéphane d'hier😊.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre interrogation.

Nous restons disponibles.

Belle journée 🌞à vous et bon week-end.

Marine🌵