sujet Re : Installation fibre dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Installation fibre

Aurel2407 — Tue, 22 Jul 2025 07:46:06 GMT

Bonjour ,toujours dans le flou a quand une date d installation de la fibre chez moi,après un passe de technicien un peu dépassé,je me retrouve depuis plus de quinze jours sans ligne ,et toujours pas de nouvelles de Sosh ,,et lors d apells a orange ,orange me renvoyé sur le site Sosh ,comment contacter Sosh mais pas par message sur le site
Merci

Re: Installation fibre

stephrem85 — Tue, 22 Jul 2025 15:10:29 GMT

Bonjour @Aurel2407

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Installation fibre

Rizo — Tue, 22 Jul 2025 15:14:42 GMT

Bonjour @Aurel2407,

Afin de vous apporter mon aide pour consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

Re : Installation fibre

Rizo — Wed, 23 Jul 2025 06:07:24 GMT

Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que je reste à votre disposition.

Rizo

Re : Installation fibre

Cristal_K — Thu, 24 Jul 2025 10:22:54 GMT

Bonjour @Aurel2407,🤝

J'ai bien reçu vos coordonnées en privé.
Je viens de planifier pour vous un rendez-vous avec le service réclamation.

Vous serez contacté par un conseiller spécialisé vous rappellera le vendredi 25 juillet entre 11:00 et 12:00.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reviendrai vers vous à l'issue de cet échange pour faire le point.

Passez une bonne journée.

Cristal🌸

Re : Installation fibre

Cristal_K — Fri, 25 Jul 2025 10:38:26 GMT

Bonjour @Aurel2407,

Je constate que votre demande a été traitée.

Je reste à disposition pour toutes questions éventuelles.

Passez une belle journée.

Cristal🌸