sujet Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

WIFI quasi nul sur 1 appareil

bern45330 — Tue, 22 Jul 2025 18:48:17 GMT

bonjour,

je viens d'arriver sur SOSH après 13 ans de FREEbox , avec lequel je n'avais pas de pb de wifi .

Là avec la Livebox S (wifi7) , j'ai 4 appareils connectés en wifi , 1 tablette et 2 smartph qui fonctionnent très bien très bon débit , et mon ordi portable LENOVO Thinkpad qui rame avec un débit quasi à zéro ... qu'estce que je peux faire comme réglage ? Je précise que lorsque je connecte l'ordi en "point d'accès sur mobile" au lieu de Wifi , aucun souci très bon débit . Je ne vois pas d'alerte sur la carte réseau ;

Je vous remercie si vous pouvez m'éclairer .... 😘

Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

Vanessa_M — Wed, 23 Jul 2025 17:00:14 GMT

Bonjour @bern45330,

Bienvenue chez Sosh, et merci pour ce message hyper clair 👍.
Comme vos autres appareils fonctionnent très bien en Wifi, le souci semble venir d’une petite incompatibilité entre la carte réseau de votre Lenovo et le signal Wifi de la Livebox. Ça peut arriver selon les modèles.

👉 Voici une astuce à tester sur votre PC :
- Ouvrez les Propriétés de votre carte réseau Wifi,
- Dans l’onglet Avancé, repérez l’option "Mode sans fil" ou "Wireless mode",
- Essayez de la forcer en 802.11 a/b/g/n ou n uniquement,
- Puis relancez la connexion.

Si rien ne change, je veux bien creuser ça de mon côté et je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

À très vite,
VaNess

Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

Anaïs_D — Thu, 24 Jul 2025 10:16:51 GMT

Bonjour @bern45330,

Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.
En consultant la carte de votre réseau local, je constate que votre PC est connecté sur la bande 2.4Ghz du Wifi et apparaît en limite de portée.
Est-il très éloigné de votre Livebox ?

Anaïs

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

bern45330 — Thu, 24 Jul 2025 10:51:57 GMT

Le PC est au rdc , la box est à l'étage . Ceci dit, j'avais fait des test en approchant le pc de la box : rien de mieux, et aussi en connectant le cable ethernet : très bon speedtest.

qq'un m'avait dit d'essayer le canal de comm à 5 au lieu de 2.4 : rien de mieux

merci de vos efforts ! 😁

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

Max_C — Thu, 24 Jul 2025 11:41:54 GMT

@bern45330

Pourriez-vous avec votre PC un autre réseau wifi ? (Point d'accès mobile par exemple)

Pouvez-vous réaliser un test de débit via l'application Speed test et nous communiquer le résultat ?
Avez-vous essayé de désactiver / réactiver votre carte Wifi ?

Je vous remercie par avance.
Max

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

bern45330 — Mon, 28 Jul 2025 09:18:32 GMT

bonjour,

excusez le retard à répondre , plus de connexion à la communauté depuis 4 j

oui la carte wifi a été désactivée/réactivée plusieurs fois .

voilà le test réalisé en point d'accès sur mobile :

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

Julie__S — Mon, 28 Jul 2025 12:07:29 GMT

Bonjour @bern45330,

Merci pour votre retour. 😊

L'image que vous partagez est illisible. Pouvez-vous nous la renvoyer svp ?

Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

bern45330 — Mon, 28 Jul 2025 12:30:17 GMT

L'image à été bloquée 🥶

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

JChristophe_L — Tue, 29 Jul 2025 14:57:44 GMT

Bonjour @bern45330

J'ai vérifié votre PC en Wifi, et je constate que celui-ci a une accessibilité seulement en 2.4 Ghz.

Son débit maximum est de 90Mb/s dans un environnement proche de la Livebox.

À son emplacement actuel ; l’atténuation est - 72 db et son débit est de 30 Mb/s.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

bern45330 — Tue, 29 Jul 2025 18:45:08 GMT

bonsoir,

quand je place l'ordi à 1m de la livebox, c'est exactement pareil ;

et donc , je fais quoi ?

merci 🤔

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

Cecile_M — Wed, 30 Jul 2025 11:40:59 GMT

Bonjour @bern45330,

Afin de nous permettre d'investiguer davantage autour de votre situation, pouvez-vous, s’il vous plaît, nous faire parvenir une photo de votre Livebox dans son environnement (environ 2 mètres) ainsi que de ses branchements ?

J'attends votre retour et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

bern45330 — Wed, 30 Jul 2025 14:02:18 GMT

bonjour,

je vous joins les photos de mon bureau à l'étage, le PC Lenovo se trouvant au RDC .

j'espère que les photos ne vont pas être bloquées comme la précédente " ne respecte pas la charte " !!! n'importe quoi ..

merci cordialement

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

_Sarah_ — Thu, 31 Jul 2025 08:22:33 GMT

Bonjour @bern45330,

Merci pour votre partage qui est bien arrivé. 😉

🛜Éloignez votre Livebox des appareils électriques pour éviter les interférences avec le signal WiFi.
Placez-la à un mètre du sol afin d'obtenir une diffusion optimale.

On fait le point en suivant.

Très bonne journée.🌞

Sarah.

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

Nathalye — Fri, 01 Aug 2025 10:53:02 GMT

Bonjour @bern45330

Avez-vous pu effectuer la modification de votre installation comme conseillé par ma collègue Sarah ?

Nathalye

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

bern45330 — Sun, 03 Aug 2025 10:04:51 GMT

bonjour,

je ne peux rien changer à l'installation, et d"ailleurs comment expliquer que tel quel ça marche parfaitement sur 3 de mes 4 appareils et pas sur l'ordi ( trop vieux?)

cordialement

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

Julie__S — Mon, 04 Aug 2025 06:39:46 GMT

Bonjour @bern45330,

Il est nécessaire que testiez avec un autre équipement pour qu'on avance dans les investigations.

En l'état actuel, on ne peut se prononcer sur la raison expliquant pourquoi avec votre PC ça ne fonctionne plus.

Je vous remercie pour votre compréhension et attends votre retour.

Un bon début de matinée à vous.

Julie

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

Julie__S — Tue, 05 Aug 2025 17:21:29 GMT

Bonsoir @bern45330,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là. ⭐

Je vous souhaite une bonne soirée.

Julie

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

bern45330 — Tue, 05 Aug 2025 18:18:22 GMT

bonsoir,

comme je l'avais dit précédemment, j'avais déjà rapproché le PC près de la box, à environ 1 m , et cela ne marchait pas mieux ! donc la thèse de l'éloignement ne tient pas pour moi , mon avis est que les paramètres de la carte réseau (propriétés du sans fil) sont erronés et obsolètes , mais on ne peut , enfin moi je n'y arrive pas , les modifier . conclusion : le PC est trop ancien et la box trop récente , et voilà . Y a plus qu'à racheter un PC plus récent, c'est ce que j'envisage dans les mois à venir .

merci pour la recherche .. 😉

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

Julie__S — Wed, 06 Aug 2025 06:12:18 GMT

Bonjour @bern45330,

C'est nous qui vous remercions pour votre retour. 😊

Avant de clôturer notre conversation, je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous envoyer.

Une excellente journée à vous.

Julie

Re: Re : WIFI quasi nul sur 1 appareil

Francois-63 — Wed, 06 Aug 2025 13:22:31 GMT

Bonjour,

personnellement, je testerai avec un dongle WiFi 6 branché sur une prise USB du PC.