sujet Re: Fourniture boitier fibre (ONT) dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Fourniture boitier fibre (ONT)

Gisapeca — Thu, 31 Jul 2025 08:10:06 GMT

Bonjour,

Je viens de demander le passage du VDSL à la fibre. La prise fibre sera dans le garage, à l'emplacement de l'ancien DTI, à l'autre bout de la maison. Il me faudrait un boîtier fibre afin de convertir la fibre optique en ethernet, j'ai déjà un câble réseau catégorie 6 qui passe dans le garage. Il est hors de question de traverser la maison avec une fibre rapportée.

J'ai bien noté ce point dans les précisions lors de la demande de passage à la fibre, mais je n'ai aucune précision sur la prise en compte de cette demande.

J'ai bien un colis en cours de livraison pour la Livebox 5 mais pas de nouvelle du boîtier fibre.

Comment puis je obtenir un boîtier fibre Sosh/Orange s'il vous plaît ?

Re: Fourniture boitier fibre (ONT)

stephrem85 — Thu, 31 Jul 2025 10:03:09 GMT

Bonjour @Gisapeca

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Fourniture boitier fibre (ONT)

Khalid_A — Thu, 31 Jul 2025 16:55:04 GMT

Bonjour @Gisapeca,

Je vous remercie pour votre confiance et j'ai el plaisir de prendre en charge votre demande.

Toutes nos offres sont désormais avec des Livebox pour lesquelles l'ONT est intégré et nous ne fournissons donc plus de boîtier fibre indépendant lors des commandes.

Les solutions sont de passer par le wifi avec éventuellement un répéteur si besoin ou un coffret de communication depuis le garage pour répartir le signal dans chaque pièce.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible pour toutes autres demandes.

Bonne soirée.

Khalid

Re: Fourniture boitier fibre (ONT)

stephrem85 — Thu, 31 Jul 2025 16:59:17 GMT

@Khalid_A @Gisapeca

J’ai pourtant vu récemment sur le forum des webconseillers envoyer des boîtiers ont à ceux qui en font la demande.

Re: Re : Fourniture boitier fibre (ONT)

Gisapeca — Thu, 31 Jul 2025 20:37:25 GMT

@Khalid_A

Vous pensez bien que j’ai réfléchi avant de souscrire à la migration à la fibre.

Vous ne connaissez pas la disposition des lieux, moi si.

Actuellement le WiFi du salon est aléatoire dans le garage. Ce sera pareil vers le salon si la livebox est dans le garage.

D’autre part comment raccorder le téléphone DECT, dont la réception est aussi aléatoire dans le garage ?

Et de plus ma TV ne fait pas WiFi mais uniquement ethernet.

Ce pourquoi j’ai besoin d’un boitier fibre.

D’ailleurs les documents qui m’ont été envoyés suite à ma souscription indiquent bien les deux manières de raccorder la livebox: en direct ou par le boitier fibre.

Je vous demande donc de bien vouloir m’indiquer comment être sûr d’avoir la fourniture de ce boitier au moment du raccordement c’est à dire dans une dizaine jours.

Merci.

Re: Fourniture boitier fibre (ONT)

Gisapeca — Thu, 31 Jul 2025 20:46:12 GMT

@stephrem85

Moi aussi j'ai vu ce genre de fourniture, ce pourquoi j'en fais la demande par ici.

Re: Re : Fourniture boitier fibre (ONT)

Gisapeca — Thu, 31 Jul 2025 20:47:53 GMT

Je ne sais pas pourquoi quelqu'un a mis "solution approuvée" !

Je l'ai désapprouvé.

Ce n'est pas comment m'en passer que je demande, mais comment me fournir ce boitier fibre.

[Edit : merci @Gisapeca de ne pas écrire en rouge et en gras]

Re: Fourniture boitier fibre (ONT)

Gisapeca — Thu, 31 Jul 2025 20:46:55 GMT

@stephrem85

Par exemple, voir https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Livebox-5-re%C3%A7u-mais-sans-boitier-Fibre/m-p/2741912

fourniture du boitier fibre, qui date du 13/06/2025. Fourniture prise en compte par Yves_L

Re: Fourniture boitier fibre (ONT)

_garkham — Fri, 01 Aug 2025 07:57:11 GMT

J'étais venu pour faire exactement la même demande, car dans mon logement (neuf) le boitier électrique contenant le PTO ne peut pas accueillir plus qu'un boitier externe à connecter au réseau intérieur. Du coup, je suis hyper déçu si je dois me rétracter sur l'ouverture de ma ligne pour aller chercher un autre fournisseur juste à cause de cette nouvelle politique.

Re: Fourniture boitier fibre (ONT)

Gisapeca — Fri, 01 Aug 2025 08:18:54 GMT

Je viens de contacter par chat un conseiller, qui me dit que c'est le technicien qui apportera le boitier fibre.

Comme quoi la non fourniture indiquée par Khalid_A , c'est du pipeau ! Ça existe toujours et heureusement.

Wait and see... Croisons les doigts.

Re: Fourniture boitier fibre (ONT)

stephrem85 — Fri, 01 Aug 2025 09:37:20 GMT

@Gisapeca

Je ne suis pas sûr que le technicien aura un boîtier ONT avec lui.
Dans les posts vus récemment sur le forum le conseiller le fait envoyer par relais après l’activation de la ligne fibre.
Tenez nous au courant 😉

Re: Fourniture boitier fibre (ONT)

Gisapeca — Fri, 01 Aug 2025 15:52:42 GMT

La conseillère que j'ai eu m'a dit qu'elle faisait une remontée pour signaler que le technicien se présente avec un boîtier fibre. Et j'ai copie de la conversation du chat comme preuve.

Nous verrons bien si ce sera efficace. Je ferais un retour ici après le 19/08

Re: Fourniture boitier fibre (ONT)

_garkham — Sat, 02 Aug 2025 18:07:47 GMT

Mon technicien avait bien un boîtier fibre sur lui (pour les tests) lors de l'ouverture de ligne mais il m'a dit de faire une nouvelle demande si l'installation elle-même devait être faite avec une tel boîtier. On verra, je redemanderai à l'occasion.

Re: Fourniture boitier fibre (ONT)

Gisapeca — Tue, 19 Aug 2025 17:05:58 GMT

Voilà le passage à la fibre s'est bien déroulé.

Le technicien avait bien un boitier fibre avec lui , comme quoi la fourniture est toujours possible.

Le boitier était neuf, dans une boite scellée, par contre pas de jarretière fibre, ni câble ethernet dans la boîte, heureusement que la Livebox 5 livrée en possédaient.

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