sujet Re: Echec de synchronisation - problème de ligne dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Echec de synchronisation - problème de ligne

edem8 — Mon, 10 Sep 2018 06:43:56 GMT

Bonjour,

J'ai testé l'éligibilité de ma ligne pour voir si une offre orange correspondait et une offre m'a bien été proposée. J'ai commandé et installé la Livebox mais le message 'Echec de synchronisation. Veuillez verifier les branchements' s'affiche

J'ai essayé de trouver des infos sur mon réseau internet aujourd'hui et le message qui s'affiche dit que mon numéro "ne corresponde à aucune ligne Orange en service" et alors ce n'est pas un problème de branchements mais de ligne...

Que devrais-je faire?

Re: Echec de synchronisation - problème de ligne

alexkid60 — Mon, 10 Sep 2018 06:51:07 GMT

Bonjour,

Avez vous reçu une confirmation que vos services sont activés?

Re: Echec de synchronisation - problème de ligne

edem8 — Sat, 15 Sep 2018 09:23:36 GMT

Oui j'ai reçu le message d'activation mais le problème persiste

Re: Echec de synchronisation - problème de ligne

alexkid60 — Sat, 15 Sep 2018 14:03:10 GMT

Il va faloir contacter le service client par e-chat en haut à droite de ce site pour diagnostiquer le probleme.

Cordialement.