sujet wifi 5ghz invisible dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

wifi 5ghz invisible

sebastienatlse — Sat, 27 Sep 2025 12:00:53 GMT

je suis bien connecté avec un pixel8 en bouge 2,4ghz mais impossible de le faire sur le 5ghz.

il apparaît puis disparaît.

je suis a côté, pas de pb de distance.

fait il changer la box ?

merci

Re: wifi 5ghz invisible

pnvb4 — Sat, 27 Sep 2025 15:55:47 GMT

Bonjour @sebastienatlse

Avez vous essayé de tester avec un autre équipement que votre mobile ?

Re: wifi 5ghz invisible

sebastienatlse — Sun, 28 Sep 2025 19:55:20 GMT

oui

je le vois ...je le vois plus..je le vois...je le vois plus

je vais tenter la réinitialisation de la box

sans trop d'espoir

Re: wifi 5ghz invisible

sebastienatlse — Thu, 02 Oct 2025 09:58:49 GMT

coté support tech il ne voit rien donc c'est de mon coté..j'adore

le wifi 5ghz n'est pas stable, ils n'ont pas de log, mais ca reste de mon coté et ne procède pas à un changement...

dingo. va falloir changer d'opérateur

Re: wifi 5ghz invisible

_Sarah_ — Thu, 02 Oct 2025 10:24:36 GMT

Bonjour @sebastienatlse, 🙂

Je vous propose d'examiner ensemble cette situation, car il est effectivement anormal que votre wifi 5GHz apparaisse et disparaisse de façon intermittente 👻.

Afin de tester vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sarah.

Re : wifi 5ghz invisible

MichelM_ — Thu, 02 Oct 2025 10:54:44 GMT

@sebastienatlse,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles 😊
Avez-vous réinitialisé votre Livebox :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-remettre-a-zero_167864-716416

Michel

Re: Re : wifi 5ghz invisible

sebastienatlse — Thu, 02 Oct 2025 11:03:30 GMT

oui.

Re: Re : wifi 5ghz invisible

MichelM_ — Thu, 02 Oct 2025 11:11:56 GMT

@sebastienatlse,

Pouvez-vous connecter votre pixel8 au WIFI de votre Livebox?

Michel

Re: Re : wifi 5ghz invisible

sebastienatlse — Thu, 02 Oct 2025 11:13:51 GMT

en mp c'est mieux non ?

le pixel se co sur le wifi 5ghz puis se déco , le wifi n'apparaissant plus.

Re : wifi 5ghz invisible

BrandonO — Thu, 02 Oct 2025 15:57:54 GMT

Être ici permet d'être utile à d'autres qui seraient dans la même situation que vous @sebastienatlse 🤜🏼🤛🏼

Il faudait réinitialiser votre Livebox 4 aux paramètres usine, c’est-à-dire en désactivant la sauvegarde automatique de sa configuration. Soit comme ça 👈🏼 ; soit comme ça et ça 👈🏼

Dites-nous ce qu'il en est 🙂

Brandon

Re: Re : wifi 5ghz invisible

sebastienatlse — Thu, 02 Oct 2025 15:01:55 GMT

je ne vois plus qu'un seul réseau wifi. impossible de créer le 5ghz.

ou de les séparer

Re: Re : wifi 5ghz invisible

BrandonO — Thu, 02 Oct 2025 15:58:07 GMT

Si vous tenez vraiment à le faire, car cela désactive le wifi intelligent, c'est normalement par là 👈🏼

Brandon

Re: Re : wifi 5ghz invisible

BrandonO — Sat, 04 Oct 2025 16:30:12 GMT

Bonsoir @sebastienatlse,

Suite à mon dernier message 👆🏼, et si vous avez besoin de nous, on est toujours là ! Ça va mieux pour votre wifi 5GHz ?

Brandon

Re: Re : wifi 5ghz invisible

sebastienatlse — Sat, 04 Oct 2025 17:11:02 GMT

disons que la réinitialisation a remis les 2 bandes ensemble.

que j'ai née peux plus les séparer

le tel Switch de l'un à l'autre, alors que j'aimerais qu'il s'accroche uniquement au 5

j'ai vite le tel n'y wifi, ça coupait toute le temps et j'ai branché le streamer en ethernet

pas de solution, mais plus de pb.

merci

Re: Re : wifi 5ghz invisible

Anaïs_D — Mon, 06 Oct 2025 07:56:34 GMT

Bonjour @sebastienatlse,

Merci pour votre retour.
On reste à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas.
Bonne journée à vous.

Anaïs