sujet Re: service client pas de réponse comment avoir une personne par téléphone je suis handicape dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

service client pas de réponse comment avoir une personne par téléphone je suis handicape

mjsoula — Sat, 27 Sep 2025 18:03:12 GMT

le tchat est automatise et tourne en boucle et le 3976 me renvoie sur le tchat je suis handicape et le service 3900 ou3976 ne donne pas suite je suis handicape et je n'ai aucune solution

Re: service client pas de réponse comment avoir une personne par téléphone je suis handicape

stephrem85 — Sat, 27 Sep 2025 18:05:39 GMT

@mjsoula

Bonjour ???

Re: service client pas de réponse comment avoir une personne par téléphone je suis handicape

ziv — Sat, 27 Sep 2025 18:07:09 GMT

Bonjour,

Sosh est une offre 100% en ligne et il n'y a pas de service clients par téléphone. C'est donc inadapté aux personnes qui pour quelque raison que ce soit préfèrent ce mode de relation client. Les offres sous la marque Orange, elles, offrent ce mode de communication.

Re: service client pas de réponse comment avoir une personne par téléphone je suis handicape

mjsoula — Sat, 27 Sep 2025 18:08:34 GMT

bonjour je suis déçu et désabuse par le service client

je vous assure le tchat ne mène a rien

pendant plusieurs jour on m'a répondu avec des formules standardise et aucune réponse c'est effarant

Re: service client pas de réponse comment avoir une personne par téléphone je suis handicape

mjsoula — Sat, 27 Sep 2025 18:17:58 GMT

en guise de tchat soch ateint le font de qui se moque ton c'est un attrape couillon qui ne répond pas

Re: service client pas de réponse comment avoir une personne par téléphone je suis handicape

ziv — Sat, 27 Sep 2025 18:21:14 GMT

Tu peux continuer à râler dans le vide ou commencer à expliquer ton souci.

Re: service client pas de réponse comment avoir une personne par téléphone je suis handicape

mjsoula — Sat, 27 Sep 2025 18:28:11 GMT

j'ai une commande introuvable et des erreur lors de l'installation et tout le monde s'en fout le tchat me fais tourner en rond du matin au soir pendant des journée entier e après plusieurs personnes différentes des réponses standardisées vous font tourner en boutique j'ai l'historique c'est édifiant et des que je veut appeler le 3976 pour qu'ils retrouve le contrat on vous raccroche et vous oriente vers le tchat qui ne sert strictement a rien

purementcommercial et pas autre chose

Re: service client pas de réponse comment avoir une personne par téléphone je suis handicape

Julie__S — Mon, 29 Sep 2025 09:41:19 GMT

Bonjour @mjsoula,

🙏 Au nom de Sosh, je vous présente toutes mes excuses pour les difficultés rencontrées pour joindre nos services.

Pouvez-vous m'en dire davantage sur l'assistance souhaitée ?

📁 En complément, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente matinée.

Julie

Re: service client pas de réponse comment avoir une personne par téléphone je suis handicape

Julie__S — Tue, 30 Sep 2025 11:49:29 GMT

Bonjour @mjsoula,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là. ⭐

Je vous souhaite un bon après-midi.

Julie