sujet Re : Wiifi 2,4GHz sans 5 GHz dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Wiifi 2,4GHz sans 5 GHz

rcia1 — Fri, 07 Nov 2025 08:37:48 GMT

Bonjour,
sur ma Livebox S il n’est pas possibile d’avoir en même temps pour le wifi la bande 2,4 GHz activée et en même temps la bande 5GHz désactivée.
Est-ce normal ?

Re : Wiifi 2,4GHz sans 5 GHz

Sophie_C — Sat, 08 Nov 2025 07:32:06 GMT

Bonjour rcia1,

En effet, par défaut, vos deux bandes WiFi fonctionnent ensemble pour vous offrir une connexion optimisée grâce au WiFi intelligent.

Pour conserver uniquement la bande 2.4 GHz active et désactiver la 5 GHz, je vous propose de séparer vos deux bandes WiFi.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Belle journée à vous.

Sophie

Re: Re : Wiifi 2,4GHz sans 5 GHz

rcia1 — Sat, 08 Nov 2025 07:56:19 GMT

Bonjour,

Merci d'avoir répondu.

Oui je connais cette méthode pour les autres box mais ceci ne fonctionne pas sur la Livebox S.

En effet en le faisant cela désactive le planning Wifi. Si on le remet cela active les 2 bandes et de plus il faut refaire tout le planning qui a tout été effacé (toutes les heures de tous les jours actives).

Cyrille

Re: Re : Wiifi 2,4GHz sans 5 GHz

Sophie_C — Sat, 08 Nov 2025 08:21:19 GMT

@rcia1,

Je comprends que cela soit contraignant de devoir tout reconfigurer à chaque fois.
Je me rapproche du service d'expertise afin de vérifier s'il est possible de gérer vos bandes WiFi sans perdre vos paramètres de planning.

Pour cela, pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de ligne concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sophie

Re: Re : Wiifi 2,4GHz sans 5 GHz

rcia1 — Sat, 08 Nov 2025 08:24:28 GMT

C'est contraignant dans le sens où :

1- il faut refaire le planning

2-cela réactive les 2 bandes !!!!!!!!

Re : Wifi sur une seule bande

Sophie_C — Sat, 08 Nov 2025 08:43:21 GMT

@rcia1,

J'ai bien pris en compte votre situation et viens de solliciter notre équipe d'expertise. Je vous recontacterai dès réception de leur analyse.
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions d'ici là.

Excellent week-end à vous😊

Sophie

Re: Wiifi 2,4GHz sans 5 GHz

rcia1 — Sat, 08 Nov 2025 08:56:50 GMT

OK merci et bon weekend

Re: Wiifi 2,4GHz sans 5 GHz

rcia1 — Sat, 15 Nov 2025 17:28:11 GMT

Bonsoir,

Votre équipe d'expertise a-t-elle trouvé une solution ?

Cordialement

Re: Wiifi 2,4GHz sans 5 GHz

Sophie_C — Mon, 17 Nov 2025 16:37:40 GMT

Bonjour @rcia1,

Nos investigations sont toujours en cours. Pour approfondir notre diagnostic, notre équipe technique aurait besoin de quelques informations complémentaires :

Quelle est la raison pour laquelle vous souhaitez désactiver la bande Wifi 5GHz ?
Rencontrez-vous également cette difficulté lorsque vous désactivez le mode économie d'énergie de votre Livebox ?
Quel type de planification souhaitiez-vous mettre en place ?

N'hésitez pas à revenir vers moi avec ces précisions. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne soirée

Sophie

Re: Wiifi 2,4GHz sans 5 GHz

rcia1 — Mon, 17 Nov 2025 17:06:19 GMT

Bonjour,
Merci d’avoir répondu. Voilà la réponse à vos trois questions :

1- Le Wifi 5 GHz ne m’apporte rien dans ma configuration.
Si on sépare le 5 GHz et le 2,4Hz avec des noms de SSD différents, on ne peut avoir accès au mot de passe sur la box. Ce qui est normal car la box ne peut afficher qu’un mot de passe et le fait d’avoir deux SSD sous-entend que l’on peut avoir deux mots de passe différents. J’espérais qu’avec un seul SSD la box pourrait afficher son mot de passe (c’est plus pratique pour ceux qui peuvent y avoir accès que le post-it collé n'importe où !)

2- Je n’utilise pas le mode économie d’énergie avec le planificateur

3- Le type de planification, c’est certaines heures avec le wifi, d’autres dans wifi.

Cordialement

Re: Wiifi 2,4GHz sans 5 GHz

Sophie_C — Mon, 17 Nov 2025 17:13:46 GMT

Merci pour votre retour @rcia1,

Je transmets votre retour et reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Belle soirée à vous.

Sophie

Re : Wiifi 2,4GHz sans 5 GHz

Sophie_C — Fri, 21 Nov 2025 09:59:26 GMT

Bonjour @rcia1,

Je viens d'avoir confirmation que notre service d'Expertise vous a bien contacté et a répondu à vos questions.

J'espère sincèrement que les informations fournies ont répondu à vos attentes.

Je reste bien sûr à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Belle journée à vous.

Sophie

Re: Wiifi 2,4GHz sans 5 GHz

rcia1 — Fri, 21 Nov 2025 10:45:09 GMT

OK merci d'avoir transmis ma demande.

Bonne journée