sujet Re: Technicien dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Technicien

npalau — Thu, 15 Jan 2026 18:41:20 GMT

Bonjour,

Je vous contacte concernant mon raccordement à la fibre. J'ai déjà eu un premier rendez-vous pour l'installation mais celle-ci n'a pas pu aboutir et je devais être recontactée.

Un technicien de fibre optique a en effet cherché à me joindre à plusieurs reprises et se réclame être un technicien d'Axionne dans un sms qu'il m'a envoyé. Je n'ai pas répondu à ces appels car ils me paraissent suspects?

Est-ce bien un de vos techniciens ou une arnaque ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re: Technicien

rolandK — Thu, 15 Jan 2026 19:47:52 GMT

Bonjour @npalau

Effectivement vous avez eu tord , Axionne installe la fibre optique en France.

Re : Technicien

Blandine_H — Fri, 16 Jan 2026 08:26:09 GMT

Bonjour @npalau,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !

Blandine

Re : Technicien

Blandine_H — Fri, 16 Jan 2026 11:19:30 GMT

Je vous remercie @npalau de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je vous confirme que vous devez être recontacté par des techniciens pour la reprise d'un rendez-vous pour l'installation de la Fibre à votre domicile.

Je vous invite à répondre aux appels du service Fibre. Il ne vous sera pas demandé vos coordonnées bancaires ou autres renseignements confidentiels, soyez rassuré.

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Blandine