sujet Délais d'activation dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Délais d'activation

AsPoint — Tue, 03 Feb 2026 19:59:06 GMT

J'ai souscrit le 22 janvier 2026, reçu ma box le 24 janvier, le passage du technicien a eu lieu le 26 janvier, et l'activation était normalement prévue le 31 janvier. Cependant, à ce jour, je n'ai toujours rien. J'ai d'ailleurs essayé de les contacter par chat, 10 messages en une heure environ sans que cela n'aboutisse à quelque chose de sérieux. Comment cela se fait-il ? D'autres personnes sont-elles dans mon cas ? Étant moi-même expert réseau de métier et ayant besoin d'un réseau stable et efficace, le support français de Sosh serait-il en mesure de suivre mon activation et de m'apporter non seulement une solution, mais également une réponse ? Je vous prie, par avance, de recevoir mes plus belles salutations.

Re: Délais d'activation

stephrem85 — Tue, 03 Feb 2026 21:56:08 GMT

Bonjour @AsPoint ???

qu’indique votre suivi de commande ?

Re : Délais d'activation

Khalid_A — Wed, 04 Feb 2026 09:58:34 GMT

Bonjour @AsPoint,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Khalid

Re : Délais d'activation

Khalid_A — Fri, 06 Feb 2026 10:31:41 GMT

Bonjour @AsPoint,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Bonne journée.

Khalid