sujet Re: Attendre de fibre optique sosh dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Attendre de fibre optique sosh

Martinso — Sun, 15 Feb 2026 15:18:29 GMT

Bonjour cela fait un mois maintenant qu’on nous balade. Du jour au lendemain plus de connexion internet. Message sur la box « en attende de fibre optique ». On nous programme des rdv téléphonique non honoré. Aucune intervention à domicile pour constater d’où vient le problème. Sur notre commune nous somme les seuls à ne plus avoir d’internet. Nous avons été demandé à nos voisins et la mairie aucun problème. Sosh nous balade « c’est à cause de la tempête de janvier ». Faut arrêter. J’en peux plus. Mon fils est au collège et a des devoirs sur tablette. Des montages vidéos à faire. Nous n’avons plus accès à notre chauffage pour les réglages car il fonctionne avec le wifi. On peut plus ouvrir le garage quand on rentre en moto. Si je n’ai pas de retour et de résolution de ce problème d’ici 15 jours. Je résilie. Je vais pas payer un service que je n’ai pas.
on a déjà fait plus appels et demandes depuis un mois et rien ne se passe.

Re: Attendre de fibre optique sosh

stephrem85 — Sun, 15 Feb 2026 20:35:26 GMT

Bonjour @Martinso

Avez vous regardé ici

https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re : Attendre de fibre optique sosh

Sophie_C — Mon, 16 Feb 2026 13:58:22 GMT

Bonjour @Martinso,

Je comprends que votre parcours vous rend mécontent. Nous sommes là pour vous proposer notre aide.

Afin de vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente après-midi.

Sophie

Re : Attendre de fibre optique sosh

Max_C — Wed, 18 Feb 2026 16:14:20 GMT

Bonjour @Martinso, nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Max