sujet Changement LIVEBOX 5 vers LIIVEBOX S dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Changement LIVEBOX 5 vers LIIVEBOX S

CalouFB56 — Sun, 01 Mar 2026 08:56:42 GMT

Bonjour, suite a mon changement récente d'offre , La boite SOSH vers Série Spéciale Sosh Fibre.

L'échange de Livebox 5 pour la Livebox S , elle ne fonctionne pas. y a t'il une manipulation ou une attente particulaire pour l'activation de la nouvelle BOX ?

Cdlt

Re: Changement LIVEBOX 5 vers LIIVEBOX S

rolandK — Sun, 01 Mar 2026 09:11:01 GMT

Bonjour @CalouFB56

cf/https://assistance.sosh.fr/equipement-internet-tv-et-fixe/livebox/branchements-et-connexions/comment-installer-la-livebox-s_466313-987152

Re: Changement LIVEBOX 5 vers LIIVEBOX S

Stav_B — Sun, 01 Mar 2026 09:28:51 GMT

@CalouFB56 ,

il faut que le numero de l'ONT interne de la box S soit enregistré chez Sosh .

demain , un conseiller pourra te faire ça ...

Re: Changement LIVEBOX 5 vers LIIVEBOX S

CalouFB56 — Sun, 01 Mar 2026 11:55:49 GMT

merci, qui faut il contacter pour faire cette manipulation ?

[Edit : merci @CalouFB56 de ne pas écrire en gras]

Re: Changement LIVEBOX 5 vers LIIVEBOX S

Stav_B — Sun, 01 Mar 2026 12:35:11 GMT

@CalouFB56 ,

le 3976 , sinon un web conseiller te répondra demain ici même.

Re: Changement LIVEBOX 5 vers LIIVEBOX S

Julie__S — Mon, 02 Mar 2026 09:59:58 GMT

Bonjour @CalouFB56,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Julie

Re: Changement LIVEBOX 5 vers LIIVEBOX S

CalouFB56 — Tue, 03 Mar 2026 06:53:42 GMT

problème résolu. Il fallait attendre un peu 😂

Re: Changement LIVEBOX 5 vers LIIVEBOX S

Loane_B — Tue, 03 Mar 2026 07:43:35 GMT

Bonjour @CalouFB56,

Parfois la technologie nous apprend une grande leçon… La patience.😂⏳

Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.

Je vous souhaite une excellente journée.

Loane