sujet Livebox bruyante dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Livebox bruyante

Winduck — Thu, 08 Feb 2018 09:24:40 GMT

Bonjour.
Je rencontre un problème avec ma livebox depuis peu : elle émet en continu un "sifflement" aigu des plus désagréables, comme une sorte de pulsation lancinante. Cela semble lié à l'alimentation car quand je bouge la prise dans la box, le son varie. Cela ressemble à du "coil whine" que l'on rencontre sur certains composants électroniques.
La box étant dans ma chambre, je n'entend qu'elle...
Y a-t-il une solution à ce problème ?
Merci.
Paul

Re: Livebox bruyante

Johann 67 — Thu, 08 Feb 2018 11:41:05 GMT

Salut @Winduck

D'après moi un échange sera la seule solution .

Re: Livebox bruyante

Winduck — Thu, 08 Feb 2018 13:28:19 GMT

Merci pour ta réponse.
A moins d'un échange en boutique, cela implique de perdre internet pendant plusieurs jours... Quelle est la marche à suivre ?

Re: Livebox bruyante

Johann 67 — Thu, 08 Feb 2018 15:55:22 GMT

@Winduck

Après ouverture de la page : https://assistance.sosh.fr/

tape dans la barre de recherche Échange livebox et valide

Clique sur échange livebox défectueuse/ déroule la page

fait un petit clic sur Mobile + livebox ADSL ,

à partir de la tu auras accès au " chat" avec un conseiller .

Il se pourrait qu'il vas falloir que tu désactives le bloqueur

de pub du navigateur, si installer .

Re: Livebox bruyante

P@tton86 — Fri, 09 Feb 2018 12:57:06 GMT

Non vous ne risquez pas de perdre la connexion pendant l'échange car il se fait en échange nombre pour nombre cous rendez l'une et restituez l'autre dans le même temps.