sujet Re: Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande ! dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

GentillySouci — Mon, 27 Apr 2026 20:15:19 GMT

Bonjour,

J'ai commandé la box Internet le "Lun 23/02/2026 11:14
.. merci pour votre commande Nos équipes s'en occupent tout de suite."

Et mon RDV de l'installation est poussé plusieurs fois et maintenant au 27 mai 2026.

Plus de 3 mois de délai !

Re: Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

stephrem85 — Mon, 27 Apr 2026 20:21:40 GMT

Bonjour @GentillySouci

le délai peut en effet prendre 3 mois.
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

Sylvie_F — Tue, 28 Apr 2026 06:35:47 GMT

Bonjour @GentillySouci,

Pour vous accompagner au mieux concernantvotre installation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ainsi qu'à @stephrem85.

Sylvie

Re : Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

Rizo — Thu, 30 Apr 2026 09:23:28 GMT

Bonjour @GentillySouci,

Je vois que vous n'êtes pas disponible pour le moment, pas de souci ! Je reste là si vous avez besoin de quoi que ce soit.

N'hésitez pas à revenir vers moi quand vous le souhaitez. Belle journée à vous !😊

Re: Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

GentillySouci — Sun, 03 May 2026 06:42:53 GMT

Bonjour,

Délai d'installation peut prendre plus de 3 mois.

Je note. Pour autant, la personne qui dont le numéro de téléphone qui s'affiche en "In Corp Solution" me faisait miroiter plusieurs RDV depuis février. D'abord, le technicien n'est pas venu. Elle affirmait qu'elle/l'entreprise m'a prévenu du non venue du technicien. Cependant, je n'ai aucune trace d'appels ni de mels. J'ai attendu jusqu'à 20h. Puis cette personne m'a donné des RDV et puis les annuler/repousser à plus tard des RDV. Maintenant, le RDV est fin Mai.

Je ne sais pas comment mettre mes coordonnées de contact à votre disposition sans que les autres internauts les voient.

Re: Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

stephrem85 — Sun, 03 May 2026 14:36:08 GMT

Bonjour @GentillySouci

@Sylvie_F vous a demandé vos coordonnées en cliquant sur envoyer un message privé.

Re: Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

Rizo — Mon, 04 May 2026 08:19:39 GMT

Bonjour @GentillySouci,

Sans vos coordonnées, il m'est difficile de vous apporter une aide personnalisée.

Vous pouvez me les transmettre en cliquant sur le lien "privé". 😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Rizo

Re: Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

Stéphane_R — Wed, 06 May 2026 10:49:46 GMT

Bonjour @GentillySouci,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, et à nous communiquer vos coordonnées par message privé si nécessaire.

Passez une bonne journée.🌞

Stéphane

Re: Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

GentillySouci — Fri, 08 May 2026 13:44:54 GMT

Bonjour,

Comme j'ai mentionné plus haut, par quel chemin je peux envoyer un message privé ?

Cordialement

Re: Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

stephrem85 — Fri, 08 May 2026 23:05:11 GMT

Bonjour @GentillySouci

je vous ai aussi répondu le 3 mai

Re: Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

Maryline_G — Sat, 09 May 2026 11:55:21 GMT

@GentillySouci

Pour nous envoyer un message privé vous devez cliquer sur ce bouton :

Une fois cliqué cela vous ouvre la messagerie privé et le message ne sera lisible que par notre équipe.
Maryline

Re: Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

GentillySouci — Sun, 10 May 2026 21:25:14 GMT

Bonjour,

Le clique pour répondre renvoie à d'autre rubrique. C'est un Astérix et Obélique chez les Romains ! Catatrophique le site et le service d'assistance

Re: Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

labougeotte — Sun, 10 May 2026 22:42:33 GMT

Bonjour @GentillySouci

Le clic renvoie bien sur la messagerie privée du conseiller.

Il faut bien sûr être connecté au forum.

Re: Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

Laura_M — Mon, 11 May 2026 08:25:23 GMT

Bonjour @GentillySouci

J'ai vérifié le lien qui est bien conforme de mon côté, il renvoie bien à la rubrique message privé.
Il faut que vous soyez connecté à votre compte pour pouvoir envoyer un message privé.

J'espère que cela vous aidera pour nous communiquer vos coordonnées.

Je vous remets le lien ici :

Si besoin, nous sommes également disponibles sur Messenger Sosh si vous n'arrivez pas à nous contacter en privé ici.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re: Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

stephrem85 — Mon, 11 May 2026 09:33:34 GMT

@GentillySouci

Le problème est probablement entre la chaise et l’écran.