sujet Re: Re : Impossible d'accéder panneau configuration dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Accès interface impossible

danielsam54 — Sat, 09 May 2026 12:17:51 GMT

Bonjour,

Depuis un certains temps, je n'ai plus la possibilité d'accéder à la page de config (via 102.168.1.1) de la livebox (Livebox 5). Les navigateurs (chrome ou edge) m'indique que l'équipement.. le site... est inaccessible.

panneau de contrôle impossible d'accès

danielsam54 — Sat, 09 May 2026 11:50:00 GMT

Bonjour,

Ma box n'est plus joignable à l'adresse 192.168.1.1 : elle ne répond plus. Il n'est donc plus possible de l'administrer. Idem en utilisant l'appli Ma Livebox.

Mais tous les services fonctionnent correctement : wifi, accès internet, téléphone.

Donc impossible de changer mot de passe wifi pour ma domotique.

pourriez vous m'aider.

merci

Re: Accès interface impossible

labougeotte — Sat, 09 May 2026 15:48:05 GMT

Bonjour @danielsam54

Le numéro indiqué n'est pas le bon.

Je ne rencontre aucun souci de mon côté en étant connecté au wifi de la box.

Re: panneau de contrôle impossible d'accès

danielsam54 — Sat, 09 May 2026 15:55:06 GMT

Oui j'ai vu que je m'étais trompé dans le 192.

Ceci ne change pas mon problème je n'ai toujours pas accès pour modifier mon mot de passe.

Impossible d'avoir accès au panneau de configuration.

Re: panneau de contrôle impossible d'accès

MichelM_ — Sat, 09 May 2026 16:57:18 GMT

Bonsoir @danielsam54,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Michel

Re : Impossible d'accéder panneau configuration

MichelM_ — Sat, 09 May 2026 17:57:37 GMT

@danielsam54,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊

Pouvez-vous me fournir une photo du message d'erreur ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.
Michel

Re: Re : Impossible d'accéder panneau configuration

danielsam54 — Mon, 11 May 2026 03:49:57 GMT

Merci, problème résolu

Re: Re : Impossible d'accéder panneau configuration

Jµstine — Mon, 11 May 2026 07:41:07 GMT

Bonjour @danielsam54,

Merci pour votre retour. C'est une excellente nouvelle que vous puissiez accéder à votre interface Livebox. 🎉

Avez-vous effectué une manipulation particulière de votre côté ? Sur la communauté, il est important que les solutions puissent bénéficier à tous ! 🤝

Bonne journée.

Jµstine

Re: Re : Impossible d'accéder panneau configuration

danielsam54 — Mon, 11 May 2026 07:49:37 GMT

Non je n'ai rien fait de mon côté.

Re: Re : Impossible d'accéder panneau configuration

Jµstine — Mon, 11 May 2026 08:05:09 GMT

@danielsam54,

D'accord, il s'agissait très probablement d'une action de maintenance passagère. ✅
Nous restons disponibles si vous rencontrez la moindre difficulté, nous serons ravis de vous aider !

Bonne journée à vous. 🌞

Jµstine

Re: Accès interface impossible

alain66670 — Tue, 22 Sep 2026 05:13:01 GMT

Bonjour,

Pareil impossible de me connecter a l'interface de la livebox 6 ,quand je marque mon mot de passe , le message est qu'il y a trop de tentative a essayer plus tard , alors que ça fait plus d'une semaine que je n'ai pas tenter d'y accéder, j'ai déjà re initialisé la box , j'ai une alarme a connecter je ne peux pas car je dois différencier la 2.4G de la 5ou6G.

Je n'avais pas de problème avec l'ADSL , j'étais obligé de passer a la fibre car l'opérateur arrivé a brider l'internet a certain moment de la journée , et par miracle le jour ou j'ai accepter l'offre fibre je n'ai plus eu ce problème .

C'est le Bo-del

Re: Accès interface impossible

Anaïs_D — Tue, 22 Sep 2026 14:54:47 GMT

Bonjour @alain66670,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

Re: Accès interface impossible

Max_C — Fri, 25 Sep 2026 12:43:02 GMT

Bonjour @alain66670

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max

Re: Accès interface impossible

alain66670 — Sun, 27 Sep 2026 05:12:38 GMT

Bonjour;

Toujours pareil , c'est le bo-del ; je vais laisser tomber

Re: Accès interface impossible

Sophie_C — Mon, 28 Sep 2026 08:41:10 GMT

Bonjour @alain66670,

On aimerait vraiment pouvoir vous aider ! Pour cela, vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne concernée) nous sont nécessaires. N'hésitez pas à nous les communiquer par message privé. 😊

Nous restons disponibles pour vous accompagner. Bonne journée à vous !

Sophie

Re : Accès interface impossible

Sophie_C — Mon, 28 Sep 2026 09:19:46 GMT

Merci pour votre retour en privé @alain66670,

Par défaut, le mot de passe pour accéder à l'interface de votre Livebox 6 correspond aux 8 premiers caractères de votre clé de sécurité (sans espace), visible sur l'étiquette sous votre Livebox ou sur son écran.
Si vous avez personnalisé ce mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via le lien "Mot de passe oublié". 😊

N'hésitez pas à me dire si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter.

Pour connecter votre alarme sans encombre, sachez que vous pouvez configurer vos réseaux 2,4 GHz et 5/6 GHz séparément depuis l'application MySosh. C'est simple et rapide !

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne journée. 🙂

Sophie

Re: Re : Accès interface impossible

alain66670 — Mon, 28 Sep 2026 12:32:06 GMT

Voila ce que ça me dit ; je ne peux y accéder ,j'avais personnalisé mon mot de passe et c'est le bon mot de passe quand je clique sur l’œil, ,je suis arrivé a connecter mon alarme par l'application sur le téléphone . A++

Re: Re : Accès interface impossible

Sophie_C — Mon, 28 Sep 2026 13:25:44 GMT

@alain66670,

Je suis ravie d'apprendre que vous avez pu connecter votre alarme à l'aide de l'application MySosh. Concernant l'accès à l'interface, avez-vous testé après une réinitialisation complète depuis l'application ?

Je reste disponible.

Sophie

Re: Accès interface impossible

alain66670 — Mon, 28 Sep 2026 14:57:36 GMT

Non je n'ai pas fais une réinitialisation complète car il faudra surement que je re connectes tous mes appareils en wifi !

CDLT

Re: Accès interface impossible

Sophie_C — Mon, 28 Sep 2026 15:19:18 GMT

@alain66670,

C'est tout à fait compréhensible ! Une réinitialisation complète de votre Livebox restaure les paramètres d'usine de votre Livebox 6. Ce qui effectivement, efface toutes vos modifications, y compris la personnalisation de votre réseau Wi-Fi. Reconnecter l'ensemble de vos appareils prendra un peu de temps, c'est vrai. Mais cette manipulation devrait vous permettre de retrouver un accès normal à l'interface. 😊

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne fin de journée !

Sophie