sujet Re: Installer la fibre dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Installer la fibre

Bruno-89 — Tue, 19 May 2026 20:26:33 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai basculer sur la fibre. Je n'ai pas encore de prise dans ma maison mais il y bien la fibre dans mon village.

Je tombe à chaque fois sur un BOT qui ne comprends pas mon besoin.

Lorsque je me rends sur la page de souscription fibre, il y a un message d'erreur.

Que faire ? En évitant de quitter Sosh.

Merci les Bots mais là je commence à perdre patience.

Re: Installer la fibre

stephrem85 — Wed, 20 May 2026 02:30:45 GMT

Bonjour @Bruno-89

avez vous essayé de changer d’offre depuis votre espace client ?

Re: Installer la fibre

Bruno-89 — Wed, 20 May 2026 06:10:17 GMT

Bonjour @stephrem85

Oui, mais à chaque tentative je tombe sur un message d'erreur : "Désolé, cette page est momentanément indisponible"

Re: Installer la fibre

stephrem85 — Wed, 20 May 2026 06:18:43 GMT

Vous êtes identifié avec votre adresse mail orange?

Re: Installer la fibre

LindaP_ — Wed, 20 May 2026 06:22:58 GMT

Bonjour @Bruno-89,

Pour vous accompagner au mieux , j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Linda