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Puissance Signal réception livebox 7se

Carlito13080 — Tue, 19 May 2026 18:37:40 GMT

Bonjour à tous,

N'arrivant pas à identifier mes soucis de connexion avec la livebox 7S je suis passé à la nouvelle livebox 7 SE. Quand je regarde les infos de la box je suis tjs en dehors des valeurs standards avec une puissance signal en reception de -28.6db. Cela se traduit par des désynchros et des paquets loss dans les jeux. Quels sont les solutions ?

Re : Puissance Signal réception livebox 7se

FranckV_ — Wed, 20 May 2026 08:29:50 GMT

Bonjour @Carlito13080,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Franck

Re : Puissance Signal réception livebox 7se

FranckV_ — Fri, 22 May 2026 08:50:50 GMT

Bonjour @Carlito13080,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à mon dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re : Puissance Signal réception livebox 7se

Corinne_P — Thu, 28 May 2026 16:00:51 GMT

@Carlito13080,

Vos coordonnées sont bien enregistrées. 👍

Pour avancer sur votre situation, pourriez-vous me préciser comment votre Livebox est branchée ? Est-elle connectée directement à une prise murale, ou via une multiprise ou un parafoudre ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Corinne

Re: Puissance Signal réception livebox 7se

Carlito13080 — Thu, 28 May 2026 16:03:11 GMT

Directement à la prise murale.

Re: Puissance Signal réception livebox 7se

Anaïs_D — Fri, 29 May 2026 06:31:50 GMT

Bonjour @Carlito13080,

Nous allons planifier une intervention avec un technicien Orange qui viendra vérifier le réseau jusqu'à votre domicile afin d'identifier l'origine du problème. 🔧

Quelles sont vos prochaines disponibilités ? Deux créneaux sont possibles : entre 8h et 13h, ou entre 13h et 18h.

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !

Anaïs

Re: Puissance Signal réception livebox 7se

Anaïs_D — Mon, 01 Jun 2026 06:28:17 GMT

Bonjour @Carlito13080,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon dernier message.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée à vous.

Anaïs