sujet Re: Application sur boitier android dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Application sur boitier android

Moimeme67 — Thu, 25 Jun 2026 19:41:18 GMT

Bonjour,

j'ai un boitier Android Xsarius Pure 2 connecté en CPL sur ma box Orange et sur ma TV.
J'utilise ce boitier pour regarder Prime Vidéo car je n'ai pas de smartTV .

Or souvent ces derniers temps et depuis plus de 1 semaine maintenant, l'appli Prime me dit Erreur 28 ce qui indique généralement des problèmes de réseau ou de communication avec l'application. Avant l'erreur venait et repartait seule.
J'ai donc éteint le boitier :(que je vois sur le reseau et que j'arrive à pinger) : RAS.
J'ai rebooté la box --> ca marche ......mais 24h plus tard à nouveau code erreur.

Est-ce que Sosh/Orange peut filtrer les accès à un boitier ?
Est-ce que qqu'un avait déja un pb similaire ?
Merci pour votre support

Re: Application sur boitier android

Fildel — Fri, 26 Jun 2026 06:51:30 GMT

Bonsoir @Moimeme67
Juste pour info et étonnement, je ne savais pas que le CPL existait encore.
Je croyais que ça avait été abandonné dans les années 2000.

EDIT : je viens de regarder sur Wikipédia, à mon grand étonnement le CPL est toujours en vie 😉

Re: Application sur boitier android

_Sarah_ — Fri, 26 Jun 2026 07:24:49 GMT

Bonjour @Moimeme67,👋

Vous avez tout à fait raison : une erreur 28 sur Prime Video signale bien un problème de liaison. Rassurez-vous, Orange ne bloque en aucun cas l'accès à vos équipements.

Pour avancer, voici ce que je vous propose d'explorer côté réseau privé :

Connectez votre boîtier Android directement en Wi-Fi à la Livebox. Cela permettra d'écarter les CPL, qui peuvent parfois être à l'origine de déconnexions.
Si ce n'est pas encore fait, l'application Mon réseau Local peut aussi vous aider à visualiser votre connexion et identifier d'éventuelles anomalies.

N'hésitez pas à me faire part de vos observations une fois ces vérifications effectuées. Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.

Très bonne journée.😊

Sarah

Re: Application sur boitier android

Fildel — Fri, 26 Jun 2026 07:20:17 GMT

Bonjour @_Sarah_
Juste une petite remarque, votre réponse c'est pour @Moimeme67 et non pour moi 😉

Bonne journée.

Re : Application sur boitier android

Jerome_S — Fri, 26 Jun 2026 07:22:22 GMT

Bonjour @Moimeme67

Pour répondre à votre question, nous ne filtrons pas les accès à votre boîtier.

La piste la plus probable reste vos prises CPL. Avec le temps, elles peuvent se dégrader — et une ligne électrique perturbée suffit à provoquer des coupures intermittentes.

Pour une connexion plus stable, la solution idéale serait de relier directement votre Livebox à votre boîtier Android via un câble ethernet, en vous passant des CPL.

Je reste disponible pour toute question.

Jérôme

Re: Application sur boitier android

Moimeme67590 — Fri, 26 Jun 2026 14:12:09 GMT

Je viens de faire un essai et en WIFI cela fonctionne.

Du coup ceux sont les prises CPL qui vieillissent mal .
Quelle solution proposez vous pour palier à cela ? Je ne voudrai pas rester en wifi.....

Merci pour votre support.

Re: Application sur boitier android

Fildel — Fri, 26 Jun 2026 17:02:17 GMT

Bonjour @Moimeme67

Juste par curiosité, quel est l’intérêt du CPL par rapport au Wifi ?

Bonne fin de journée.

Re: Application sur boitier android

Valentin__B — Sat, 27 Jun 2026 07:45:33 GMT

Bonjour @Moimeme67590,

Je suppose que vous êtes la même personne qui est intervenue sur le pseudo @Moimeme67 ?

Le Wi-Fi reste une excellente option pour la TV. 😊 Il offre un débit largement suffisant et une latence très faible pour profiter de la meilleure qualité d'image possible.

👉🏻 Si toutefois, dans la pièce où se trouve votre boîtier Android TV reçoit faiblement le Wi-Fi, il peut être nécessaire d'installer un équipement intermédiaire tel qu'un répéteur Wi-Fi pour étendre le Wi-Fi de la Livebox vers les pièces les plus éloignés et ainsi obtenir de très bon débit tout en gardant une bonne latence.

Si vous préférez éviter le Wi-Fi, l'installation d'un câble Ethernet entre votre Livebox et votre boîtier TV sera une solution bien plus fiable que le CPL. ✅

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Application sur boitier android

Moimeme67590 — Sat, 27 Jun 2026 10:03:45 GMT

Le signal WIFI n'est pas top partout, du coup je suis passé par les CPL pour avoir un signal stable , ni latences.

Re: Application sur boitier android

Moimeme67590 — Sat, 27 Jun 2026 10:06:32 GMT

Effectivement le câble Ethernet est le top....lorsqu'on peut le tirer de la box jusqu'au boitier et autres appareils.

PS: je ne savais pas que j'avais 2 pseudo 😂

Re: Application sur boitier android

BrandonO — Sat, 27 Jun 2026 12:56:45 GMT

Dans ce cas aussi le Répéteur Wifi 6 vous comblerez potentiellement, et ce, sur tous ces points @Moimeme67590 !

En plus, et sur la boutique orange.fr, vous disposez de : 14 jours pour l'essayer et l'adopter (ou pas), la possibilité de le payer en 4 fois.

Enfin, et sinon, l'installation d'une (autre) prise ethernet ailleurs chez vous reste possible. L'idée est celle-ci 👈🏼. Orange n'officie plus pour cette prestation aujourd'hui, mais l'idée est là. Sollicitez vous-même un professionnel qualifié (électricien, etc.). Sinon, c'est aussi le moment de faire appel à un ami compétent en la matière 😁 !

On reste là pour vous accompagner 🤜🏼🤛🏼

Brandon

PS : Maintenant, vous savez ! Veillez simplement, et dans toute la mesure du possible, à utiliser un seul et unique pseudo (c'est plus simple pour tout le monde). On peut demander à notre équipe dédiée de supprimer celui que vous ne souhaiteriez plus 🙂

Re: Application sur boitier android

Moimeme67590 — Sat, 27 Jun 2026 14:32:07 GMT

Merci pur ces infos. Je vais m'y pencher.

Concernant les 2 pseudos, comment les différencier et savoir à quoi ils sont rattachés ?
Je ne trouve pas sur mon profil ces 2 pseudos.