https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Boitier-ONT/m-p/2796069#M34649 <DIV class="">Bonjour,</DIV><DIV class="">Je viens de souscrire à l'offre Boîte Sosh Fibre avec la Livebox 6.</DIV><DIV class="">Mon arrivée fibre (prise PTO) se situe à l'intérieur de mon tableau électrique, dans le couloir. Le problème est que mon coffret est entièrement métallique. Si j'y installe la Livebox 6, le signal Wi-Fi est totalement étouffé et je ne capte plus rien dans mon logement.</DIV><DIV class="">Ma maison est équipé d'un réseau de communication avec des prises murales RJ45 de catégorie 6. Je souhaite donc installer un boîtier ONT externe (fourni gratuitement par Sosh sur demande) dans mon tableau électrique. Cela me permettra de renvoyer le signal internet via mon câblage RJ45 jusqu'à la prise de mon salon, où sera branchée ma Livebox 6 pour diffuser un Wi-Fi optimal.</DIV><DIV class="">J'ai tenté de contacter le chat de l'assistance, mais le conseiller de premier niveau a refusé ma demande par automatisme.</DIV><DIV class="">Un webconseiller pourrait-il prendre en charge mon dossier et valider l'expédition d'un boîtier ONT externe à mon domicile ou en point relais ?</DIV><DIV class="">Je vous remercie par avance pour votre aide.<BR />Cordialement.</DIV> Fri, 21 Aug 2026 12:36:25 GMT Slye 2026-08-21T12:36:25Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Boitier-ONT/m-p/2796069#M34649 <DIV class="">Bonjour,</DIV><DIV class="">Je viens de souscrire à l'offre Boîte Sosh Fibre avec la Livebox 6.</DIV><DIV class="">Mon arrivée fibre (prise PTO) se situe à l'intérieur de mon tableau électrique, dans le couloir. Le problème est que mon coffret est entièrement métallique. Si j'y installe la Livebox 6, le signal Wi-Fi est totalement étouffé et je ne capte plus rien dans mon logement.</DIV><DIV class="">Ma maison est équipé d'un réseau de communication avec des prises murales RJ45 de catégorie 6. Je souhaite donc installer un boîtier ONT externe (fourni gratuitement par Sosh sur demande) dans mon tableau électrique. Cela me permettra de renvoyer le signal internet via mon câblage RJ45 jusqu'à la prise de mon salon, où sera branchée ma Livebox 6 pour diffuser un Wi-Fi optimal.</DIV><DIV class="">J'ai tenté de contacter le chat de l'assistance, mais le conseiller de premier niveau a refusé ma demande par automatisme.</DIV><DIV class="">Un webconseiller pourrait-il prendre en charge mon dossier et valider l'expédition d'un boîtier ONT externe à mon domicile ou en point relais ?</DIV><DIV class="">Je vous remercie par avance pour votre aide.<BR />Cordialement.</DIV> Fri, 21 Aug 2026 12:36:25 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Boitier-ONT/m-p/2796069#M34649 Slye 2026-08-21T12:36:25Z