https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/panne-totale-internet/m-p/2299299#M3555 <P>Bonsoir j'ai commandé ma livebox début septembre j'ai reçu cette dernière le 5/09. Après constatation que cela ne fonctionnait pas on m'a dit d'attendre 48h pour l'activation. Ne marchant toujours pas j'ai re-contacté on m'a dit 7 jours. Bien-sûr ça ne marchait pas on m'a alors dit que l'activation serait avant le 19/09 max. Je les ai contacté aujourd'hui on m'a dit que cela ne fonctionnait pas car j'avait fait une demande de résiliation aujourd'hui même. Je précise que je ne suis pas schizophrène et que je n'ai jamais fait cette demande. Enfin lorsque je parlait avec la consillère elle m'a dit qu'elle ferait une demande pour annuler cette résiliation et que cela prendrait maximum 12 jours. SVP je suis au fond du trou cela fait 1 mois que je fais des partages de connexion et que je grille mon forfait mobile. Quelqu'un peut-il m'offrir son aide ou alors comment avoir un VRAI conseiller au téléphone et non un robot.&nbsp;</P> Sat, 22 Sep 2018 17:13:43 GMT simonchristophe 2018-09-22T17:13:43Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/panne-totale-internet/m-p/2299299#M3555 <P>Bonsoir j'ai commandé ma livebox début septembre j'ai reçu cette dernière le 5/09. Après constatation que cela ne fonctionnait pas on m'a dit d'attendre 48h pour l'activation. Ne marchant toujours pas j'ai re-contacté on m'a dit 7 jours. Bien-sûr ça ne marchait pas on m'a alors dit que l'activation serait avant le 19/09 max. Je les ai contacté aujourd'hui on m'a dit que cela ne fonctionnait pas car j'avait fait une demande de résiliation aujourd'hui même. Je précise que je ne suis pas schizophrène et que je n'ai jamais fait cette demande. Enfin lorsque je parlait avec la consillère elle m'a dit qu'elle ferait une demande pour annuler cette résiliation et que cela prendrait maximum 12 jours. SVP je suis au fond du trou cela fait 1 mois que je fais des partages de connexion et que je grille mon forfait mobile. Quelqu'un peut-il m'offrir son aide ou alors comment avoir un VRAI conseiller au téléphone et non un robot.&nbsp;</P> Sat, 22 Sep 2018 17:13:43 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/panne-totale-internet/m-p/2299299#M3555 simonchristophe 2018-09-22T17:13:43Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/panne-totale-internet/m-p/2299301#M3556 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/841409">@simonchristophe</a></P><P>&nbsp;</P><P>Il faut appeler le 3976 pour une panne totale d'internet.</P> Sat, 22 Sep 2018 17:15:53 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/panne-totale-internet/m-p/2299301#M3556 tom42 2018-09-22T17:15:53Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/panne-totale-internet/m-p/2299302#M3557 <P>déjà fait on entend que tout se passe sur sosh.fr</P> Sat, 22 Sep 2018 17:18:38 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/panne-totale-internet/m-p/2299302#M3557 simonchristophe 2018-09-22T17:18:38Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/panne-totale-internet/m-p/2299306#M3559 <P>Ah non si vous prononcez bien correctement le mot clé "panne d'internet" vous êtes mis en relation avec un conseiller, Je viens de tester.</P> Sat, 22 Sep 2018 17:28:24 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/panne-totale-internet/m-p/2299306#M3559 tom42 2018-09-22T17:28:24Z