sujet Re: Identifiants toujours pas reçus dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Identifiants toujours pas reçus

Bé 2k20 — Tue, 25 Sep 2018 14:14:24 GMT

Bonjour,

J'ai fait sauter ma connexion en ayant fait une mauvaise manip' sur la page de la Livebox, mais n'ayant toujours pas reçu mes identifiants par courrier, je ne peux pas me reconnecter.

J'aimerai s'il vous plaît, être en relation avec un conseiller afin que ma connexion soit rétablie avant que je reçoive mes documents.

Bien à vous.

Re: Identifiants toujours pas reçus

Le_pupu — Tue, 25 Sep 2018 16:37:00 GMT

Bonjour,

En attendant de recevoir les codes de connexion, vous pouvez faire une remise à zero de la box, elle devrait normalement se reconfigurer automatiquement

Re: Identifiants toujours pas reçus

Bé 2k20 — Tue, 25 Sep 2018 16:47:28 GMT

J'ai déjà essayé de reboot la box mais rien n'y fait.
Un technicien me l'avait configuré pour que j'ai internet...

Re: Identifiants toujours pas reçus

Le_pupu — Tue, 25 Sep 2018 16:50:56 GMT

C'est quel modele de Box?

Re: Identifiants toujours pas reçus

Bé 2k20 — Tue, 25 Sep 2018 16:58:17 GMT

C'est une Livebox 4

Re: Identifiants toujours pas reçus

Le_pupu — Wed, 26 Sep 2018 07:10:28 GMT

Vous parlez de reboot pas de RAZ, la RAZ ce fait avec le petit bouton en face arriere:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-remettre-a-zero_167864-716416

C'est la manipulation que vous avez faite?