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Migration orange sosh puis résiliation

Lécio — Sun, 30 Sep 2018 07:58:35 GMT

Bonjour, j'étais client orange livebox j'ai migré vers une offre boite sosh avec option TV. Lors de l'échange de box en point relais, j'ai restitué la livebox play,le décodeur tv, et l'adaptateur fibre. Par contre on ne m'as remis qu'une livebox 4 sans décodeur TV ni adaptateur fibre donc inutilisable. Devant la difficulté a joindre le service client j'ai résilié mon forfait et j'ai souscrit chez un autre opérateur. J'ai reçu recemment un mail de sosh en me demandant de restituer les 3 équipementsalors qu'il ne me reste que la livebox 4 suite l'échange

Merci

Re: Migration orange sosh puis résiliation

Lécio — Mon, 01 Oct 2018 16:02:46 GMT

Bonjour un conseiller Sosh peut il me répondre svp
Merci

Re: Migration orange sosh puis résiliation

Martin_G — Mon, 08 Oct 2018 10:20:47 GMT

Bonjour @Lécio ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de fixe en message privé ?

Martin_G